Come disdire il contratto HomePack di Fastweb e Sky?

Sky e FASTWEB offrono la possibilità di aderire all’Offerta Home Pack – oggi nota come Sky&FASTWEB, comprensiva dei servizi televisivi di Sky e dei servizi ADSL e Telefono Fisso di FASTWEB. In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesi, FASTWEB addebiterà gli sconti relativi al contributo di attivazione o di installazione di nuova linea telefonica. Sono previsti, inoltre, dei costi di disattivazione, che descriviamo di seguito (AGGIORNATO A MARZO 2017)

Disdire-Homepack
Come disdire l'offerta SKY e Fastweb

Per chiedere il recesso dal contratto per FASTWEB basta scaricare e compilare con i propri dati l’apposito modulo scaricabile da MyFASTPage. Il modulo dovrà essere inviato tramite raccomandata A/R, con preavviso di almeno 30 giorni, all’indirizzo FASTWEB S.p.A. – Casella Postale 126 – 20092 Cinisello Balsamo (MI).

La disattivazione del servizio sarà effettuata entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata, mentre la fatturazione continuerà fino all’effettiva chiusura del servizio che rimarrà attivo; in questo modo non si dovrà rinunciare all’utilizzo del servizio per questi giorni.

Le apparecchiature concesse da FASTWEB in comodato d’uso o a noleggio dovranno essere restituiti entro 45 giorni dalla disattivazione, o gratuitamente, consegnando l’apparato a uno dei centri di raccolta Telis autorizzati, o spedendo il tutto con Poste Italiane.

Se si sceglie di spedire gli apparati di proprietà di FASTWEB tramite Poste Italiane, la modalità per ottenere il codice restituzione verrà comunicata nella e-mail di conferma della dismissione dei servizi, che sarà inviata all’indirizzo di posta elettronica segnalato dal cliente oppure, in mancanza di questa indicazione, all’indirizzo standard con dominio @fastwebnet.

Ma quanto si deve pagare? In caso di recesso anticipato nei primi 24 mesiFASTWEB addebiterà al Cliente gli sconti relativi al contributo di attivazione, che varia in base all’offerta sottoscritta, al periodo e alle modalità di adesione e al mantenimento o meno del numero telefonico (Number Portability – NP). Ecco di seguito i costi di ristoro da sostenere secondo ogni caso (clicca sulla tabella per ingrandire):

Recesso-anticipato

Ci sono comunque dei costi da pagare per la cessazione, la migrazione o il rientro in Telecom, che variano a seconda della proprietà degli apparecchi:

Recesso

Il recesso da uno solo dei servizi FASTWEB o Sky fa comunque decadere l’offerta “Sky&FASTWEB. In questo caso, il Cliente continuerà a fruire del servizio per il quale non ha comunicato di recedere, per i servizi FASTWEB, al prezzo di listino in vigore. Per quanto riguarda il recesso da Sky, va ricordato che il corrispettivo per l’attivazione è di norma incluso (anziché 99€), mentre il corrispettivo per consegna My Sky HD, verifica e/o adeguamento impianto satellitare esistente è di 39€ (anziché 120€), mentre in caso di installazione standard di un nuovo impianto o connessione ad impianto esistente l’ammontare è 49€ (anziché 150€). L’importo richiesto in caso di recesso dai servizi Sky nei primi 24 mesi è quindi corrispondente agli importi promozionati/sconti fruiti, oltre a un ulteriore 11,53€.

Per avere più informazioni sulla promozione Sky e Fastweb clicca sul pulsante verde qui sotto:

Scopri l’offerta Sky e Fastweb

L’offerta promozionale “Sky&FASTWEB” è valida per chi sottoscrive un abbonamento Sky ad almeno Sky TV e l’offerta “SuperJet”, con metodo di pagamento carta di credito o addebito sul conto corrente bancario.

Sul nostro portale è possibile mettere a confronto tutte le tariffe ADSL per trovare quella che meglio si adatta alle proprie esigenze. Prima di cambiare operatore è consigliabile effettuare una verifica copertura fibra al fine di scoprire se si è raggiunti dalla fibra ottica.

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