Connessione dati attiva ma non funziona: cosa fare


Nell’era dell’iperconnessione non poter avere accesso a Internet da mobile, nonostante un piano dati attivo è una gran bella scocciatura. A volte capita, infatti, di non poter più avere accesso alla connessione dati nonostante sia attiva. 
connessione dati internet mobile
 
Altre volte, invece, la connettività risulta non attiva per motivi sconosciuti. In questo caso si devono seguire procedure differenti.

Quali sono le azioni da mettere in pratica quando la connessione dati attiva ma non funziona? Ecco alcuni dei trucchi che possono risolvere il problema in men che non si dica.

Connessione dati attiva ma non funziona: cosa fare per ripristinare la rete

Lo smartphone necessita di un costante collegamento alla rete di telefonia mobile per poter permettere all’utente di chiamare, inviare SMS e navigare su Internet. Quando hai la connessione dati attiva ma non funziona è possibile effettuare una serie di verifiche e accorgimenti per ripristinarla. Si tratta di procedure spesso molto semplici ma efficaci che non richiedono particolari compenteze dal lato tecnico.

Cosa fare quando non si attiva la connessione dati?

Ecco una lista di suggerimenti che ti permetteranno di tornare a navigare quando non si attiva la connessione dati. In alcuni casi può essere un problema di credenziali o di riallineamento della linea mobile con il Wi-Fi o con il collegamento alla rete del tuo gestore mobile. 

Può essere quindi un disservizio momentaneo che si può risolvere con un classico spegni e riaccendi, è sufficiente disconnettere riconnettere lo smartphone alla rete o in casi più gravi riavviando il telefono. Se la mancanza di connessione dipende dal cattivo posizionamento dalla sim può anche essere utile disinserire la card e reintrodurla. 

Ci sono poi le procedure leggeremente più tecniche, ad esempio il controllo dei dati APN che sono quelli che configurano le offerte mobile sul vostro smartphone. Vediamo cosa fare per poter riallacciare una connessione persa.

Mettere il telefono in modalità aereo

Per farlo, basterà cliccare sull’icona a forma di aereo, che di solito è accompagnata dalla scritta mod. aereo e che è in genere presente nelle scorciatoie da tastiera. Questa modalità, in pratica, permette di disconnettersi dal provider e di resettare la connessione. Sarà sufficiente impostarla per una trentina di secondi e poi tornare all’impostazione classica.

Riavviare il telefono

Potrebbe sembrare un’azione davvero banale, ma nella pratica è una di quelle che funzionano quasi sempre al primo tentativo e permettono di risolvere il problema in pochissimo tempo. È anche possibile mixare la prima e la seconda procedura, quindi attivare la modalità Aereo, poi riavviare il telefono e in seguito ripristinare la connessione dati, verificando che sia abilitata nel modo corretto.

Per esempio, si dovrebbe verificare che non sia attiva un’opzione di limite al traffico, che blocca la connessione. Per farlo:

  • basta cliccare su Impostazioni e poi su Utilizzo Dati;
  • se la dicitura Risparmio dati è attiva, basta cliccarci su per disattivarla.

Qui potete trovare ulteriori dettagli su come ridurre al minimo il consumo della batteria e prolungare la vita al vostro iPhone.

Disinserire e reinserire la scheda SIM

Il problema della connessione dati non funzionante potrebbe anche solo essere dovuto alla scheda SIM che nel frattempo si è spostata e che pertanto è la causa di questo fastidioso inconveniente. Rimuovere la SIM è un’operazione semplicissima: non servirà l’intervento di un operatore o di un tecnico. Al massimo, quello che potrebbe servire è una spilletta, che di solito è inclusa nella confezione.

Se non la trovate, la SIM può essere estratta con facilità con l’utilizzo di qualsiasi oggetto sottile e appuntito, come per esempio la parte di un orecchino che entra nel lobo. Dopo aver estratto la SIM dal carrellino nel quale è inserita, si consiglia di pulire lo slot nel caso in cui fosse impolverato e rimettere a SIM al suo posto, stando per attenti a posizionarla nel modo corretto, e non al contrario.

Nel caso in cui questa operazione non dovesse avere esito positivo, si consiglia di provare con un altro tentativo, ovvero di inserire la SIM in un altro dispositivo, al fine di verificare se il malfunzionamento è una mera questione di device.

Verificare i punti di accesso APN

Gli APN sono i parametri di accesso alla rete, che cambiano in relazione al proprio gestore. In genere, vengono rilevati in automatico dalla scheda SIM, ma può capitare che siano configurati in maniera errata: in questo caso, la connessione dati non funzionerebbe.

Per controllare i punti di accesso APN, si dovrà:

  • accedere alle Impostazioni;
  • cliccare su connessioni e rete (o Wireless e reti a seconda del modello di smartphone che si utilizza o del sistema operativo) e poi su Reti mobili.

A questo punto si dovrebbe trovare la scritta APN all’interno della sezione Profili. In pratica, bisogna verifica che gli APN indicati in Nomi punti di accesso coincidano con quelli indicati dagli operatori.

Di seguito potete trovare ulteriori dettagli su come impostare correttamente l’APN a seconda dell’operatore:

Come faccio a far funzionare la connessione dati?

Esiste anche la possibilità che la connessione dati non funzioni per un problema dovuto alla ricezione del segnale o ancora per il fatto che il proprio telefono non sia compatibile con una determinata tecnologia di rete, tipo la 4G che è ancora la più diffusa nel nostro Paese.

In casi come questo, bisognerà andare dal menu Impostazioni, nella sezione Reti mobili. A questo punto, si dovrà cliccare su Modalità rete e scegliere tra Preferisci reti LTE/4G oppure 4G/3G/2G.

Per essere certi che il problema sia relativo alla connessione e non al sistema di navigazione del cellulare (magari vi è caduto e l'hardware si è danneggiato) provate a passare dal collegamento mobile a quello della rete Wi-Fi fissa. Oppure fate una verifica di copertura, può capitare che la rete smetta di funzionare per problemi alle infrastutture del vostro gestore. Verificate sui social dell'operatore se potete o chiedete ad un amico che ha lo stesso operatore se la linea funziona correttamente. Potrebber infatti esservi saltata la connessione perché la rete è down. 

Controllare se è stata attivata una VPN

VPN è l’acronimo di Virtual Private Network: ci sono alcuni casi nei quali il mal funzionamento o l’errata configurazione di una VPN provoca il blocco della connessione dati. In queste evenienze, si consiglia di disattivare direttamente la VPN e verificare se la connessione dati ritorna a funzionare.

Aggiornare il software

L’aggiornamento del software risulta molto utile, soprattutto in caso di bug oppure nel caso della presenza di un aggiornamento del sistema operativo. Per aggiornare il sistema, bisogna andare su Impostazioni e poi sulla voce Aggiornamenti software. Basterà installare l’eventuale nuova versione, o lasciare che l’aggiornamento avvenga in automatico.

In alternativa, si può sempre fare un tentativo estremo, che consiste nel ripristino delle impostazioni iniziali: prima di procedere in tela senso, si consiglia però di fare un backup di tutti i contenuti presenti sul proprio telefono, altrimenti si rischia di perderli definitivamente. Se nessuna delle strategie finora menzionate dovesse funzionare, è comunque possibile contattare l’assistenza clienti del proprio operatore e chiedere supporto per la risoluzione del problema riscontrato.

Come mai non mi prende il 4G?

La rete 4G è al momento la più veloce e stabile, in attesa che il si renda disponibile la nuova tecnologia in 5G. La rete garantisce un ottimo standard, con collegamenti che possono raggiungere anche i 300 Megabit/s. Non tutto il territorio è però coperto dal 4G e può capitare di trovarsi in un luogo in cui questa rete non prende. In questo caso però il vostro telefono effettuare in automatico il collegamento al 3G.

Se invece il problema è sistematico e non riesce mai a connetterti al 4G, allora significa che il tuo cellulare è troppo vecchio e non supporta questa tecnologia di navigazione. La ragione per cui un modello troppo dato non riesce ad indiviudare la rete 4G è la mancanza nello smartphone del modulo LTE, in alcuni casi può essere solo necessario abilitare (con un aggiornamento software) questo modulo ma spesso per risolvere questo disservizio è necessario cambiare cellulare.

Quando non funziona Internet sul cellulare?

I motivi per cui il vostro servizio Internet mobile può non funzionare sono molteplici, in questa guida ne abbiamo anallizzato qualcuno e abbiano anche visto come si possano risolvere. Tra le ragioni principali che possono portare ad una mancanza di Internet sul cellulare c'è la disattivazione involontaria del collegamento mobile. Oppure il segnale assente potrebbe dipendere da un momentaneo guasto sulle infrastutture del gestore. 

Molto spesso Internet non funzione sul telefonino se si esaurisce il bundle dati compreso nella promozione attiva. Gli operatori per evitare grossi addebiti nei confronti dei propri clienti hanno adottato la strategia del blocco del traffico Internet quando si resta senza Giga, per tornare a navigare non si dovrà fare altro che richiedere la riattivazione del servizio al provider. Prima di fare questa operazione però è bene che l'utente si accerti di avere un credito sufficiente, ai dati consumati saranno infatti applicati le tariffe extra soglia. 

Uno dei principali motivi per cui Internet non funziona sullo smartphone è l'APN configurato male (abbiamo visto di cosa si tratta e come risolvere) o un conflitto con la rete mobile. Nel primo caso seguite la procedura descritta in precedenza, mentre nel secondo è utile un riavvio della rete mobile o del telefono.

/p>

TIM Wonder SIX: come attivare l'offerta a giugno 2021

TIM Wonder SIX è una delle promozioni dell’operatore TIM di tipo operator attack, ovvero che può essere attivata in portabilità soltanto dai clienti di determinati operatori che scelgono di effettuare il passaggio a TIM. Vediamo di seguito in cosa consiste e quali sono le sue caratteristiche principali. 

SIM dati con Internet Illimitato: le offerte con più traffico dati di maggio 2021

Scopri le offerte per SIM dati Internet illimitato o comunque con un elevato quantitativo di traffico dati incluso per navigare su tablet, PC e chiavette

Cubo WindTre: costo, offerte e funzionalità

Cubo WindTre: scopri le caratteristiche del modem Wi-Fi portatile per connettersi fuori casa, quanto costa in un'unica soluzione e le offerte per averlo incluso