Opinioni Prima

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Marco Delfrate
31 Luglio 2020
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Opinione su: Assicurazioni Auto
pessimi
Pessimi. Ho inviato la documentazione richiesta per una polizza rca ieri alle 14 e 30. Oggi, ore 20 e 15 ancora nessun riscontro. Ho scritto e mi hanno risposto :"quando non si riesce a recuperare correttamente lo storico assicurativo dalla banca dati nazionale assicurativa vengono richiesti documenti necessari per procedere con l'emissione della polizza.

Le confermo l'avvenuta ricezione della documentazione da lei inviata. Il controllo documentale potrà richiedere qualche giorno (SIC !!!!!!, QUALCHE GIORNO !!!!!) a seconda del numero di richieste in coda di lavorazione.

Sarà nostra cura informarla non appena sarà noto l'esito del controllo documentale".

Io nel frattempo ho la macchina ferma inutilizzabile da due giorni in mezzo alla strada senza assicurazione. Ed è venerdì sera,
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Elisa
14 Maggio 2020
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Opinione su: Assicurazioni Auto
pessima esperienza nel passaggio da un veicolo assicurato a un altro.
pessima esperienza nel passaggio da un veicolo assicurato a un altro. Con polizza in scadenza non mi hanno dato la tolleranza di qualche giorno/settimana per la vendita/rottamazione del vecchio veicolo nel passaggio da un'auto all'altra da assicurare (stavo cambiando auto ma per motivi di lavoro non potevo stare a piedi). Dopo varie telefonate apparentemente chiare, mi hanno detto che in questi casi, avendo la polizza in scadenza a giorni, non mi garantivano le tre ore di tempo dall'invio dei documenti alla stipula della polizza, come fanno normalmente, che è quello che invece dice la voce registrata mentre si aspetta al centralino di poter parlare con un operatore, purchè i documenti vengano inviati entro le 18. Morale della favola: alle 16.30 invio tutti i documenti (con tanto di vend
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