Opinioni e commenti su TeleTu per il servizio ADSL

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Sos Tariffe ADSL Opinioni e commenti
TeleTu
TeleTu | ADSL
  •   85 opinioni
2.68 su 5 basata su 85 voti.

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    Francesco
    27/10/2014 - 17:26

    Da evitare

    Invogliato dal prezzo, accetto di parlare con teletu. Dopo aver attivato il servizio (prima dei tempi riferitimi per recedere), non segnalo particolari problemi di linea, ma Adsl un po' scarsa (pur essendo a Torino). Servizio pessimo e operatori offensivi alla prima lamentela. Mai più.

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    Gennaro Mazza
    18/10/2014 - 14:45

    Assolutamente da evitare!!!

    Pessima sotto ogni punto di vista: affidabilità, velocità, stabilità, assistenza....continue assenze di segnale, ogni fine settimana è praticamente iimpossibile utilizzare la linea; segnale debole, connessione lenta e assenze continue anche nel corso della settimana. Da evitare assolutamente!!!!

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    AntonioFormia
    02/10/2014 - 17:32

    una vera truffa

    Ho deciso di affidare la linea telefonica a Teletu a Formia (LT) mi sono ritrovato ben tre volte senza il telefono ed ogni mese sono costretto a chiamare il servizio assistenza perche con l' ADSL viaggio ad 1 mega e morale della favola vado a 4512k/288 invece dei 7000/512 a soli 2.5km dalla central

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    Simone ADEL
    20/09/2014 - 15:46

    Finora la migliore

    Non riesco proprio a capire il perchè di tante critiche:il 10/09/14 chiamo e il 18/09/14 avevo il tecnico a casa. Tutto perfetto e funzionante. Super eccellente e gentilissimi finora sempre. Addirittura un tecnico tramite teamviewer mi risolverà un problema alla config. della piccola rete familiare

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    italoispanico
    10/09/2014 - 22:14

    adsl teletu

    la linea adsl teletu in provincia di Bergamo la sera è molto scadente .
    le assistenti sono molto maleducate ,nel momento che chiedi assistenza.
    trovano sempre mille scuse .
    ti aprono il rubinetto dell'adsl per alcuni giorni per soddisfarti poi lo richiudono .
    la linea ricordatevi che è quella telecom e prima devono soddisfare i loro clienti .
    io starei alla larga perchè quando decidi di straccare la spina da teletu perchè è impossibile utilizzare la linea la sera ti fanno pagare pure la penale.

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    Richard Gasser
    05/08/2014 - 09:34

    Buon servizio a basso costo

    Teletu offre a minor costo di molti altri un buon servizio ADSL (7 mega) e telefono VoIP con intensivo controllo di qualità ed assistenza, modem compreso.

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    Paolo
    18/06/2014 - 12:52

    Opinione servizio Teletu

    Sono stato per molti anni loro cliente lamentando sempre un servizio fortemente scadente per quanto riguarda la linea ADSL. Nel provare a cambiare operatore mi sto ritrovando a fare i conti con la loro scorrettezza commerciale, ai limiti delle truffa. Statene alla larga voi che potete!!!!!!

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    Salvatore
    16/06/2014 - 11:36

    Mi hanno fatto una proposta di contratto a 24,90 al mese compreso 2 ore di chiamate sui cellulari nazionali

    La proposta in oggetto mi sembra ottima,ma la cosa determinante che mi fa rifiutare la stessa è che ho scoperto che è l'unica società di telefonia Italiana sprovvista di pec.
    Quindi in caso di problemi non avrei con chi comunicare ufficialmente e comunque è lo trovo strano.

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    Claudia
    28/04/2014 - 20:47

    Servizio più che scadente

    Usufruisco del 'servizio' (mai avuto, a parer mio) TeleTu da circa un anno, invogliata dal grande risparmio. Servizio più che scadente, connessione pessima e sempre assente. Non lasciatevi abbindolare da offerte allettanti, avrei preferito pagare di più e avere un servizio migliore

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    RikyWe
    21/04/2014 - 12:52

    Molto buono

    Al contrario di quanto affermato dalla maggior parte degli utenti, ho potuto constatare una velocità e una linea eccellente. Unica pecca sono i tempi di attivazione (infatti c'è voluto circa un mese per attivare la linea telefonica).
    Sono un cliente molto soddisfatto!

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    giuseppe
    16/04/2014 - 14:55

    efficienza e affidabilità

    Da alcuni anni utilizzo teletu sia telefonia che internet con grande soddisfazione,potrebbe migliorare sulla velocità!

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    Loris
    04/04/2014 - 16:38

    Positivo

    Offerte vantaggiose e servizi a basso costo. La linea è efficiente e non ho mai avuti problemi tecnici. Consigliata

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    rosario
    03/04/2014 - 12:59

    affidabilita'

    la velocita' e il suo forte. adsl veloce,
    i costi sono molto combetitivi lo consighio a tutti

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    HALDO
    03/04/2014 - 09:57

    molto bene....

    Servizio efficiente, buone tariffe, gentilezza degli operatori...che dire, continuate così.

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    Paolo
    02/04/2014 - 14:49

    Disservizio ogni fine settimana

    Prezzo troppo alto per una connessione adsl inesistente, vi dicono da contratto che la navigazione sarà a 7 Mbs, invece se sarete fortunati navigherete a 2 Mbs . Lasciate perdere, è una vera fregatura.

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    Luigi Golinelli
    12/02/2014 - 18:25

    Teletu nulla di cui lamentarmi

    Attivata da un mese solo ADSL velocità analoga ai concorrenti con offerta 7 mega. Linea affidabile. Provincia di Ravenna

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    Pro: Linea stabile, economia
    Contro: Nessuno
    moretti roberto
    04/02/2014 - 12:02

    come risparmiare

    avere un servizio discreto pagando decisamente meno

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    Loreto Asciutto
    13/01/2014 - 00:12

    teletu = truffatori

    mi abbono nel 2011 e faccio immediatamente disdetta dopo 10 giorni, perchè?
    mi assicurano che nella mia zona c'è copertura mi abbono a tutto compreso ma mi viene attivato solo voce, in fattura però mi viene addebitato anche il servizio adsl.
    morale della favola mi abbono a fastweb, continuano a fatturare i mesi successivi quandio soni già cliente fastweb e quindi li ho denunciati ai carabiniere e gli ho inviato lettera di diffida redatta dal mio avvoocato.
    sconsiglio di passare a teletù e soprattutto non fatevi prendere in giro da i suoi operatori.

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    Pro: nulla
    Contro: servizio cliente penoso,tempi di attivazione eterni.
    Damiano Malorzo
    25/12/2013 - 18:06

    Assistenza tecnica penosa

    guasto linea telefonica e dati dal 9 dicembre con relativa apertura del ticket(garanzia di risoluzione del guasto in 3 giorni).
    Arriva dopo 3 giorni il tecnico TELECOM stabilisce che è il Router Voip ad essere guasto e chiede la sostituzione(arriverà il nuovo in pochi giorni).
    dopo alcuni giorni in assistenza Teletu dicono che non risulta nessun invio di router autorizzato, ne invieranno uno comunque.Arriva il router. Provo a installarlo (le istruzioni dicono max un 'ora) ed ho ancora problemi, chiamando l'assistenza ogni centralinista si sbizzarriva in scuse ogni volte diverse e tempi di attesa della configurazione sempre più lunghi(fino a 48 ore) ; bisognava solo cambiare il numero S/N del router.
    Il 24 dicembre inaspettatamente il lieto evento quando meno ci credevo e nel frattempo avevo comprato una chiavetta USB per internet.

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    Pro: Il costo
    Contro: assistenza e velocità
    Paolo Santamato
    20/11/2013 - 19:03

    Internet è comunque troppo caro

    Premesso che per me in Italia avere internet è un lusso, sono appunto passato a teletu per risparmiare qualche euro (prima avevo infostrada che sono dei ladri, ma devo dire che la connessione non mi ha mai dato problemi). A marzo passo a teletu e inizialmente ho avuto dei problemi sia in fatto di attivazione (avevano sbagliato il codice fiscale), sia in fatto di connessione (cadeva spesso). Poi le cose sono andate meglio (mai problemi per mesi), ma oggi per esempio per più di un'ora non sono riuscito a navigare e il servizio clienti non era disponibile a causa di un aggiornamento sui sistemi (avvertire no?!). Insomma alla fine pago circa poco più di 80 euro ogni 2 mesi (ADSL+telefono), (che comunque sono soldi), per navigare qualche ora al giorno, leggere e inviare email, e fare acquisti online. Non credo che con gli altri operatori ci sia la possibilità di pagare meno, per cui sono scontento in generale.

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    Pro: Qualcosina si risparmia
    Contro: Affidabilità scarsa
    Francesco Iosonoqui
    12/11/2013 - 08:51

    TeleTu operatori bugiardi e truffaldini

    Sono stato in TeleTu per meno di dieci giorni perché la linea telefonica era instabile e la connessione ad internet contrapponeva momenti di elevata velocità a momenti di stasi, con collegamenti lenti. Ma il fatto che spesso squillava il telefono e non sentivo nessuno parlare, oppure che frequentemente si interrompesse la conversazione mi ha indotto a recedere immediatamente il contratto ed ho chiesto di passare a Telecom.
    Ecco cosa è successo da allora:
    - dopo la prima chiamata da parte di un call center telecom, per questo call center è risultato impossibile ricontattarmi, cadeva continuamente la linea, sono appena riuscito a dare il mio cellulare ed abbiamo concluso da lì il contratto;
    - ho chiamato TeleTu per avere il codice migrazione, me l'hanno dato con una lettera, l'ultima, in meno. Fortuna che l'ho recuperato dalla vecchia fattura perché ancora non c'era fatturazione teleTu;
    - mi hanno telefonato dicendo che avevano accettato la mia richiesta di esercizio del diritto di recesso e che non dovevo pagare i 51 euro per l'attivazione, e mi chiedevano se volevo passare ad altro gestore, s volevo che il mio numero comparisse in elenco ed altre strane cose. La telefonata mi è sembrata così anomala che l'ho registrata. Ed avevo intuito bene. Nonostante abbia ripetuto chiaramente all'operatore che io intenedevo passare a Telecom il mio numero ... l'autorizzazione è stata negata e non sono riuscito a passarlo.
    Da ultimo, sul cellulare mi arrivano richieste di pagamento di una fattura da 79 euro che non ho mai ricevuto!!! Forse dovrei pagare un mese circa di servizio - malfunzionante - ma perché questa cifra che non trova alcuna giustificazione ?

    N.B. non è che Telecom si sia minimamente preoccupata di avvisarmi di questo fatto, no, anzi, ho dovuto telefonare io per chiedere quando si sarebbe conclusa l'attivazione per apprendere quanto sopra.
    Dovrei adesso far ricorso al Corecom, la cui sede dista oltre 200 km da casa mia, per provare a riottenere il mio vecchio numero. Le spese non mi sarebbero comunque rimborsate. Alla fine chiederò un nuovo numero.

    Morale, state lontani dalle lusinghe di TeleTu ed appena mi telefoneranno al nuovo numero tempestandomi di offerte li denunzierò per molestie telefoniche.

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    Pro: Nessuno
    Contro: Serietà, qualità del servizio
    Anisoara Pop
    29/10/2013 - 12:16

    Rientro telecom da teletu(fiducia zero)

    Buon giorno sono un ex cliente teletu,quando sono passato a teletu hanno promesso una offerta tutto compresso a 29,90 euro pero passati due mesi arriva la bolletta con 37,90 euro al mese. Bella sorpresa per me.Ho chiamatto call center hanno detto di mandare qull'email dove ho richiesto l'offerta con 29,90 euro pero loro non mi hanno mandatto nessun email.Una nuova fregata teletu.STATE ATTENTI perche sono bugiardi.Allora da quel giorno ho deciso di cambiare operatore telefonico e ho fatto rientro a telecom.Teletu vale meno di zero come fiducia meglio un altro operatore.

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    Pro: niente
    Contro: fiducia zero
    Mattia Zaramella
    07/10/2013 - 16:53

    da telecom a infostrada a teletu

    Buongiorno, ho l'ADSL da 10 anni e più. Inizialmente ero cliente telecom, poi infostrada ed infine sono migrato a teletu. Sinceramente non ho notato nessuna differenza nella qualità del servizio offerto. La linea teletu è veloce (7-8 mega in download e 0,40 in upload) tanto quanto le altre, ma l'abbonamento costa molto meno!

    Notare che non ho mai avuto bisogno di assistenza (neppure con le altre compagnie) e quindi non posso fare paragoni in merito.

    Insomma, sono un cliente molto soddisfatto!

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    Pro: economico e semlice
    Contro: nessuno
    Alex74
    02/10/2013 - 10:20

    Trasloco linea telefonica

    Dopo circa un anno dall' attivazione del contratto con TeleTu cambio abitazione, quindi fra le varie utenze chiedo il trasloco della lnea telefonica alla nuova abitazione.
    Poichè il mio contratto prevedeva la durata minima di 24 mesi, pena il pagamento di una penale, chiedo appunto il trasloco della linea telefonica.
    La TeleTu mi dice che al nuovo indirizzo non c' è copertura, riferendomi, sempre telefonicamente, che non avrei dovuto pagare nessuna penale, proprio perchè non c' è copertura.
    Tuttavia, a distanza di 7-8 mesi, al vecchio indirizzo, giunge una lettera di una società di recupero crediti in cui mi chiedono il pagamento di 100 euro, fra spese di riscossione e tutto il resto.
    Mi domando : è giusto che paghi la disattivazione, oppure è corretto cio' che mi aveva riferito l'operatore, ovvero che avrei pagato solo la bolletta in corso?

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    Pro: tariffe decenti
    Contro: adsl ed assistenza scarse
    Silvana Belli
    27/09/2013 - 14:19

    La proverò tra 5 anni....

    Ero intenzionata a provare la TELETU PER SEMPRE, ma trovo spesso troppi commenti negativi, soprattutto sulla velocità di attivazione e di navigazione.
    Al punto che mi viene da pensare che siano commenti falsi, della concorrenza.....
    Vedremo: sono appena passata d aTelecoma a Infostrada che, se andrà bene, non cambierò.
    Altrimenti, farò la prova di Teletu.

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    Pro: da provare ancora!
    Contro: ancora niente
    Marzia Candido
    25/09/2013 - 16:19

    cliente tele due dal 2006

    Sono cliente di teletu dal 2006, già allora contratto senza canone, penso d'essere stata tra i primissimi, a tutt'oggi sono ancora cliente, sia adsl ai tempi 2mega ora 7,e telefono costo fisso senza scatto. Nel tempo ho avuto dei lievi incrementi di prezzo, tuttavia senza chiamare l'operatore dopo poco mi hanno contattata dicendomi che avrebbero riportato la tariffa al prezzo iniziale. La bolletta è sempre stata chiara e trasparente e anche gli aumenti erano seguiti da motivazioni. Non ho mai avuto problemi di connessione internet ne di telefonia, anzi quelle poche volte, sono stata avvisata tramite sms di disguidi causa manutenzione. La velocità si attesta sui 6 e non ho mai avuto problemi con router di cui non ho mai fatto richiesta, in quanto preferisco avere il mio che pur non costando 400 euro funziona benissimo come rete domestica ha cui si connettono tranquillamente un fisso e ben altri 4 apparecchi tra computer tablet e cellulari con wi-fii. Noi lo usiamo a livello amatoriale ma siamo spesso connessi e scarichiamo tanto. Confrontando con altre compagnie non riesco a trovare offerte migliori qualità-prezzo. Con gli operatori non ho grandi contatti, perchè non necessito di assistenza!!! Comunque vengo contattata anche da altri operatori e mi sembra che tutti cerchino di fare i propri interessi... per l'educazione non penso sia colpa dell'azienda ma probabilmente del sistema call center in generale. Se provate a chiamare qualsiasi call center troverete persone disponibili e altre meno... tuttavia per quelle poche volte hanno sempre agito velocemente e nel mio interesse. Anzi ricordo che durante il passaggio i problemi non li ha creati tele tu ma telecom!!! Lo stesso mi sta succedendo con TIM mobile!!! Marzia

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    Pro: Soddisfatto
    Contro: Fa offerte migliori ai nuovi
    nax55
    16/09/2013 - 15:10

    scortesia call center Teletu

    Buongiorno Teletu.
    Volevo gentilmente far presente una cosa che mi è successa l'altro giorno chiamando il Nr 1922 di Teletu. per avere informazioni su telefonia fissa e Adsl,
    Volevo sapere cosa fare per passare dall mio attuale operatore a Voi di Teletu.
    L'operatore spiegandomi il tutto, le varie promozioni ecc ecc ,... Giustamente con molta eccitazione voleva a tutti i costi farmi fare subito il contratto e insistentemente chiedeva i miei dati , Dicendomi che se non facevo subito il contratto con voi alla prossima chiamata il costo del profilo da me richiesto sarebbe costato il doppio e che solo alla prima telefonata avevo diritto a tali promozioni,
    E QUESTO LO POSSO CAPIRE, SI CERCA DI PORTARE A TUTTI I COSTI A CASA UNA PROVVIGIONE IN PIù..... MA...
    Alla mia risposta, dove facevo presente all'operatore che prima di decidere ne avrei dovuto parlare in famiglia,...... La risposta del Vostro operatore è stata........

    SIG. MASSIMO....... RESTI CON INFOSTRDADA E NON CI CHIAMI PIù.....!!!!! Mettendomi giù il telefono in faccia.

    La domanda è...... ? è così che sono stati istruiti i vostri operatori? è così che si attira nuovi clienti a TELETU?.
    è una barzelletta da raccontare questa..... vergogna TELETU'

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    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: ZERO
    Contro: scortesia
    nax55
    16/09/2013 - 15:03

    Call Center Teletu

    Buongiorno Teletu.
    Volevo gentilmente far presente una cosa che mi è successa l'altro giorno chiamando il Nr 1922 di Teletu. per avere informazioni su telefonia fissa e Adsl,
    Volevo sapere cosa fare per passare dall mio attuale operatore a Voi di Teletu.
    L'operatore spiegandomi il tutto, le varie promozioni ecc ecc ,... Giustamente con molta eccitazione voleva a tutti i costi farmi fare subito il contratto e insistentemente chiedeva i miei dati , Dicendomi che se non facevo subito il contratto con voi alla prossima chiamata il costo del profilo da me richiesto sarebbe costato il doppio e che solo alla prima telefonata avevo diritto a tali promozioni,
    E QUESTO LO POSSO CAPIRE, SI CERCA DI PORTARE A TUTTI I COSTI A CASA UNA PROVVIGIONE IN PIù..... MA...
    Alla mia risposta, dove facevo presente all'operatore che prima di decidere ne avrei dovuto parlare in famiglia,...... La risposta del Vostro operatore è stata........

    SIG. MASSIMO....... RESTI CON INFOSTRDADA E NON CI CHIAMI PIù.....!!!!! Mettendomi giù il telefono in faccia.

    La domanda è...... ? è così che sono stati istruiti i vostri operatori? è così che si attira nuovi clienti a TELETU?.
    è una barzelletta da raccontare questa..... vergogna TELETU'

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: ZERO
    Contro: TUTTO
    GiorginoLE
    13/09/2013 - 01:54

    ADSL OTTIMA E FONIA ANCHE!

    Ciao a tutti, son da piu'di 1 anno con Teletu e davvero da quando son passato mi trovo benissimo..speed test circa 7 mega e passa in download e 0.40 in upload(mi trovo nella provincia di lecce).. e mai disconnessioni.. poi chiarezza anche nei conti telefonici che arrivano e nei costi (ho la TUTTO PER TE da 24.90 al mese per sempre con modem wi-fi incluso)..opertori gentilissimi e assistenza on line super-ottima e competente! Non ho parole, Grazie davvero a Teletuuuuuuuuuuu e fidateviiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii.

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Tutto
    Contro: niente
    Alessio Frizzi
    20/08/2013 - 19:40

    Il peggior gestore mai visto in tanti anni

    Ciao a tutti, scrivo questo commento per salvare più gente possibile dalla sciagura di questi banditi, perché non è possibile parlarne diversamente. Sciaguratamente decido dopo essere stato contattato telefonicamente di passare a questo gestore uscendo da infostrada, più che altro per alcune incomprensioni su leggeri malfunzionamenti saltuari che non erano riusciti a risolvermi. Parto con Teletù un giovedì mattina, la sera stessa alle ore 19 esatte smette di funzionare la adsl. Chiamo il servizio clienti e mi risponde una persona straniera che biascicava un pessimo italiano. Tra mille sforzi cerco di fargli capire il problema e lui non so che fa ma dopo un po' sembra ripartire tutto. Passa un ora e il servizio cessa nuovamente. Chiamo nuovamente, stavolta mi risponde un altro che parlava molto meglio, gli spiego il problema e lui sostiene che è un problema del router. Gli dico che il router è mio e per 7 anni con infostrada non ha mai dato un problema. Mi risponde che dopo 7 anni è normale che un router si guasti.CERTO GUARDA CASO IL GIORNO IN CUI HO CAMBIATO GESTORE. Insisto e alla fine dicono che apriranno un caso ai tecnici di zona. Passo con una adsl che dire agonizzante è poco il weekend e la settimana dopo vengo richiamato dal servizio clienti che mi dice che i tecnici erano intervenuti e avevano risolto. La sera rientro a casa e sembra andare, alle 19.00 puntualmente si disconnette e non si riallinea più. Richiamo infuriato il servizio clienti e gli spiego di come ogni sera alle 19.00 il servizio smette di funzionare, questo mi da del matto e si mette a ridere. Li per li penso a uno scherzo poi mi rendo conto che questo mi stava prendendo per i fondelli. Non ci ho visto più, ho riattaccato e ho richiamato stavolta chiedendo il codice di migrazione per rientrare in telecom. Non me lo volevano dare, e dopo lunghi tentativi di calmarmi mi hanno passato un altro tecnico, stavolta italiano, che mi analizza il problema e dice che senza alcun dubbio il problema è del router. Acquisto perciò un router cisco (oltre 400 euro), il migliore sul mercato per la fascia domestica. Risultato alle 19.00 del giorno dopo smette di funzionare la adsl. Chiamo infuriato il servizio clienti chiedendo il codice di migrazione (che insistevano nel non volermi dare), ho dovuto sudare per averlo. Chiamo allora Telecom e chiedo il rientro da Teletu, comunico il codice di migrazione e attendo, l'operatrice carinissima mi dice che ci vorranno un paio di settimane. Passano 20 giorni atroci senza avere altre notizie, in cui, oltre alla adsl, più volte smetteva di funzionare anche il telefono. Esempio per chiamare mia madre (che abita a 10 km da qui) spesso dovevo fare il numero 5 o 6 volte, a volte alzavo la cornetta e il segnale era muto per poi arrivare dopo 15, 20 secondi che avevo alzato la cornetta e altri scherzetti del genere. Richiamo Telecom e mi dicono che non possono procedere perché il codice di migrazione che gli avevo comunicato era sbagliato... Penso subito male però mi dico, mica saranno a questo punto che danno il codice sbagliato volontariamente... richiamo e sudando le solite 7 camicie riesco a farmi dare il codice di migrazione. Me ne danno uno che realmente era diverso dal precedente per cui penso di aver capito male e richiamo telecom. Riprendono nota e aspetto. nel frattempo nessun miglioramento neppure lieve del servizio osceno che avevo. Dopo altri 20 giorni richiamo per sapere a che punto siamo e mi viene ridetto che il codice è sbagliato. Non ci vedo più richiamo questi banditi e riesco solo a estorcere che loro non sono obbligati a comunicare il codice giusto, lo vedrò sulla bolletta. Arriva la bolletta e ci trovo il codice di migrazione, lo comunico a telecom la quale inizia la pratica. Passa un mese e ancora niente, richiamo telecom e mi dicono che la richiesta è stata fatta ma che teletu non rilascia il numero per cui non possono procedere. Io non voglio crederci, chiamo teletu e un operatore scortesissimo mi dice che loro hanno 6 mesi di tempo per rilasciare il numero per cui non devo lamentarmi perchè comunque il servizio c'è e funziona... Mando allora a questo punto una valanga di mail a mi manda rai tre, striscia la notizia, unione consumatori, agcom, garante per le comunicazioni ecc.. e le stesse per fax a teletu.
    Dopo qualche giorno per magia rilasciano il numero e appena rientrato in telecom è rinato il telefono. Selezione rapidissima, tono limpido, navigazione a 20mb (ho scelto l'opzione) testata ho la portante a 18.8mb. Con teletu la 7mb, quando funzionava, arrivava al massimo a 1, 1,2.
    Questa è la mia odissea, tralascio altri particolari scabrosi comunque di minore importanza nella sostanza del resoconto, spero che nessuno cada più nella trappola di questi delinquenti.

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: nessuno
    Contro: scortesia, incapacità assoluta, tecnologie sicuramente obsolete. funzionalità inesistente
    Giacomo Cascino
    15/08/2013 - 10:03

    Bisogna informarsi un pò prima di cambiare

    Ero fino a poco tempo fa con altro gestore telefonico e tutto sommato le cose andavano bene. A seguito di un offerta allettante decido di passare con Teletu (Telefono+ADSL flat), non l'avessi mai fatto, come si dice il buongiorno si vede dal mattino, infatti dopo circa 20 giorni mi arrivano una serie di sms in cui mi avvisavano che giorno 8 agosto avrebbero attivato la linea. Naturalmente giorno 7 sera mi viene disattivato il servizio con la precedente società e da allora nonostante le decine di telefonate al numero cliente e vari solleciti e aver dialogato con diversi tecnici della società , sono isolato senza telefono e ADSL. Ma la cosa più assurda che non posso cambiare gestore in quanto non è stato generato ancora il codice di migrazione, necessario per cambiare gestore.(quindi ci ho perso già anche circa 10 euro di telefonata da cellulare)
    Cosa dovrei fare? cosa mi consigliate?

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
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    Pro: gentilezza operatori
    Contro: tutto il resto
    Tonino Tavilla
    10/07/2013 - 17:38

    Teletu: (trasloco infinito...e non solo...... )chi perde tempo sei tu....

    questo è quello che ci è capitato con questa magnifica società telefonica....
    premettendo che siamo una società la Job&Service scrl
    in data 11/02/2013 abbiamo chiesto un trasloco della linea in un nuovo appartamento (porta accanto alla vecchia sede IMMAGINATE LE DIFFICOLTA’ LOGISTICHE DELLO STESSO…..) e il 19/02/13 riceviamo la comunicazione di teletu che stavano procedendo e che saremmo stati contattati dai tecnici...bene mi dico...celeri…..arrivati al 26/03/13 ancora nulla nessun contatto da parte dei loro tecnici (telecom) per il passaggio, ok chiamo e sollecito e sottopongo loro che la linea era sospesa ma le bollette arrivavano (nessun problema mi viere risposto verranno stornate giustamente....in data 19/04/2013 dopo l’ennesimo reclamo mi arriva un'ulteriore loro lettera: il trasloco sarebbe avvenuto nei tempi rapidi di 4 settimane e attesa di contatto da parte dei tecnici... (come la prima lettera...) ricontattati sia telefonicamente, fax, mail poiché le fantastiche 4 settimane osannate da loro, ricevo un’ulteriore nuova lettera di trasloco che riportava le stesse identiche diciture delle altre due....arriviamo per farla breve al 10 maggio circa quando vengo contattato dal tecnico per fissare l'appuntamento...il 15/05/2013....questa volta si che hanno attivato la linea.... tempi rapidi: richiesta 11/02/2013 attivazione 15/05/2013 se la matematica non è un’opinione fanno 90 GIORNI!!!!!
    chiamo nuovamente il loro servizio clienti e faccio reclamo e richiesta di rimborso in quando mi erano arrivate le fatture relative ai mesi di: udite udite Marzo, Aprile, Maggio!!!!!!! rimborso così come evidenziato dalla carta servizi poiché non erano stati rispettati i tempi (4settimane dalla richiesta)+ storno delle fatture come concordato con il loro operatore in quanto la linea era sospesa!!!! ad oggi 09/07/2013 la linea risulta non attiva in quanto come già scritto e segnalato non mi sono ancora stati sospesi i mesi non usufruiti, ma che vogliono pagati, scopro che mi accrediteranno 15€ per il mancato servizio di attivazione dal 09/05/2013 al 18/05/2013!!!!!! E chiedo loro ma il periodo antecedente?????? Risposta: uhmmm ehmmm non saprei!!!!!!!!!!!!! Ci risulta solo la richiesta di aprile!
    E noi: scusate quale richiesta di aprile????? Noi abbiamo fatto una sola richiesta l’11 di febbraio!!
    Operatori: uhmmm ehmmm guardi non saprei……forse il sistema….il commerciale…..bohhhh

    questa è TELETU!!!!! stiamo provvedendo ad effettuare tutto quanto il possibile per ottenere quanto dovuto tramite legale e agcom….
    chiaramente stiamo anche passando ad un altro operatore!!!!!

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    Assistenza
     
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    Pro: nulla
    Contro: tutto
    Sofia Luna
    07/06/2013 - 17:24

    BASTA

    Da questa compagnia sono dieci anni che non faccio altro che ricevere minacce. All'inzio i miei genitori decidono di passare da telecom a teledue e ci siamo trovati bene. Poi la bolletta continuava a lievitare hanno avuto un offerta migliore e sono tornati a Telecom senza non pochi problemi e un esborso di denare notevole perchè era prima della scadenza del contratto e litigate al telfono con gli operatori della Teledue che non volevano farci andare via. Poi mio marito, contro il mio parere negativo, decide a casa nostra di attivare telefono e adsl con teledue. L'ADSL ha funzionato per poco, poi dal momento che non funzionava e che pagavamo un servizio che non avevamo abbiamo dato disdetta. Solita telefonata dell'operatore "se conferma la disdetta le costerà cara e la prossima bolletta sarà salata altrimenti abbiamo una splendida offerta per lei" ( sempre con toni eberranti). Ma se non funzionaaaaaaaaa!!!! Adesso il telefono paghiamo 56 euro a bimestre e se tutto va bene faremo telefonate per 2 euro cosa tengo il telefono a quota fissa a fare? Non siamo mai a casa. I soldi mi puzzano nel portafolgio? No. Bene solita telefonata dell'operatore "se conferma la disdetta la prossima bolletta sarà di euro 120,00 compresi dei 70 euro della disdetta altrimenti ci sono favolese offerte per lei" (sempre con gli stessi toni di voce da minaccia) Urca so leggere il contratto so che devo pagare 70 euro per la disattivazione e poi hanno fatto caso al mio traffico telefonico inesistente!? Ma questo è ancora un paese libero e democratico mi sembra.

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    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: nessuno
    Contro: tutto
    Gianni Soldino
    05/06/2013 - 13:01

    Maledetto quel giorno che ho scelto teletu

    Ero un abbonato Telecom, poi per risparmiare qualcosa mi convinsero a passare a teletu e da allora solo problemi con l'adsl. Velocità promessa 7mega,effettiva a stento arriva a 1 mega (2 mega quando va bene) se provo a chiamare l'assistenza clienti non rispondono manco italiani più ma polacchi che manco ti capiscono. Ti fissano appuntamenti con il tecnico che ti chiama, entra nel pc in remoto e non risolve una cippa :"evidentemente il problema sta nella centrale" tu gli fai "e quindi?" e lui: "manderemo un tecnico in centrale ed entro breve tempo si risolverà il guasto", questa musica l'ho sentita minimo una 20ina di volte...bene, sono passati 4 anni ma il problema persiste. Ci mette 100anni a caricare una pagina internet e spesso cade anche la linea adsl. Ho anche fatto un test della velocità con tanto di certificato dell'agcom che ho inviato a teletu tramite fax e mail ma non è cambiato niente.Non so più che fare...EVITATE TELETU COME LA PESTE!

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: nessuno
    Contro: adsl drammaticamente lenta,assistenza clienti incompetente
    Marcello Ferreri
    11/03/2013 - 13:05

    CAMBIATE GESTORE

    NEL MESE DI MARZO 2012 HO CHIESTO L'ATTIVAZIONE DELLA LINEA ADSL + TELEFONO, DOPO CIRCA 10 GIORNI CHIAMO TELETU' MI DICONO CHE A LORO RISULTAVA CHE LA LINEA ERA ATTIVA, INVECE LA LINEA ERA INTERROTTA E COMUNQUE DOPO CIRCA 20 GIORNO SON RIUSCITO AD AVERE LINEA E ADSL. ---- DAL GIORNO DOPO INIZIA IL CALVARIO: " IL NUMERO A ME ASSEGNATO E' APPARTENUTO IN PRECEDENZA A DIVERSE PERSONE, PERTANTO TUTTI CHIAMAVANO CERCANDO TIZIO E CAIO, MA LA PEGGIORE E' CHE L'ULTIMO INTESTATARIO ERA UNA DITTA DI CALCESTRUZZI, PERTANTO CON CADENZA MATTINIERA DALLE ORE 7 ALLE 18 , TUTTI I GIORNI, DICO TUTTI I GIORNI CHIAMANO PER ORDINARE CALCESTRUZZI, CEMENTO, SABBIA, SOLLECITARE L'ARRIVO DEL CAMION DELLA POMPA PER IL DEL CALCESTRUZZO ECC. ECC. ------ HO CHIAMATO TELETU' PER EVIDENZIARE IL PROBLEMA, RISPOSTA CI DISPIACE DEVE RIFARE UN CONTRATTO EX NOVO CON LA RICHIESTA DI UN NUOVO NUMERO E PAGARE NUOVAMENTE DA CAPO, DISCOLPANDOSI CHE I NUMERI A LORO LI ASSEGNA LA TELECOM PERTANTO NON POSSONO FARCI NULLA. - - - - LA LINEA ADSL NON VIAGGIA NEMMENO SE LA SPINGI IN DISCESA, HO CHIAMATO TANTE VOLTE CON APPUNTAMENTI DEL TECNICO DOPO 5 / 7 GIORNI REIMPOSTANDO IL MODEM VIA CAVO. . . . FUNZIONA 2 GIORNI BENE E POI EMERGE NUOVAMENTE IL PROBLEMA! NON SO' COSA FARE, ANCHE PERCHE ANCORA IL CONTRATTO DEVO TENERLO PER UN ANNO. - - - - - CONSIGLIO A CHIUNQUE ABBIA INTENZIONE DI FARE UN CONTRATTO DEL GENERE DI INFORMASI PRIMA CON CHI GIA' E' CLIENTE DI UN QUALSIASI GESTORE PRIMA DI INCORRERE IN QUESTI SPIACENTI CONTRATTI NON RESCINDIBILI! HO MESSO UNA SOLA STELLINA NELLE VOCI, ASSISTENZA, AFFIDABILITA' , TEMPESTIVITA' ATTIVAZIONE E VELOCITA' PERCHE ALTRIMENTI NON MI FACEVANO SCRIVERE, MA CREDETEMI NON LA MERITANO AFFATTO, DA 0 A 5 POSSO DIRE SOLO MENO 5! SALUTI A TUTTI

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    Assistenza
     
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    Tempestività  Attivazione
     
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    Pro: NON PERVENUTI
    Contro: INEFFICIENTE
    Enza Loghini
    25/02/2013 - 09:35

    Assolutamente da evitare

    Siamo rimasti ben due anni con Teletu, con la speranza, infondata, che il servizio potesse migliorare nel tempo. Purtroppo il rapporto è stato caratterizzato da continui disservizi, soprattutto nell'assistenza tecnica per ADSL. L'anno scorso abbiamo avuto un guasto a linea telefonica e ADSL che è durato più di un mese, durante il quale ci garantivano che avremmo ricevuto in bolletta un rimborso per il disservizio...sapete di quanto??? Un mese senza telefono e ADSL (durante il quale abbiamo pagato la tariffa piena) e un rimborso di euro1,90 iva inclusa!!! Ora nuovo guasto ADSL dal 17 gennaio, mandano i tecnici TELECOM (perché sono loro che gestiscono il guasto) per loro la linea funziona, quindi il guasto non c'è ed è colpa del nostro modem. Comprati 3 modem, ADSL non funziona, TELETU dice che non può riaprire il guasto, e noi paghiamo senza poter usufruire del servizio. Esasperati passiamo a TELECOm e puff! il 24 febbraio, giorno del passaggio,come per magia l'ADSL funziona di nuovo... Se non volete rimanere fregati da un'assistenza tecnica pessima e un servizio clienti anche peggiore, non passate a Teletu, costa poco perché non vale niente.

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    Pro: costa poco
    Contro: assistenza tecnica inefficiente; servizio clienti incompetente
    peppe1972...
    23/02/2013 - 12:51

    GRAZIE A TUTTI!!!

    Non posso che ringraziare le persone che su questo spazio, con i loro commenti mi hanno aperto gli occhi permettendomi di evitare l'ennesima fregatura!!!
    Qualche giorno fa sono stato contattato da una cortesissima signorina che mi ha offerto di passare a Tele Tu. Pur se invogliato dalla interessante promozione ho preso qualche giorno per riflettere e cercando su internet ho trovato questo sito e i commenti delle povere persone che hanno avuto a che fare con questo operatore telefonico.
    Oggi mi ha richiamato la medesima signorina (approfitto per invitarla a cercarsi un lavoro onesto) alla quale ho spiegato di aver cambiato idea dopo avere visto i commenti poco entusiastici sul web. Lei, dopo aver insistito un pò, vista la mia cortese ma ferma determinazione, mi ha semplicemente dato del deficiente. Si, si, avete capito bene...mi ha detto che sono un deficiente...alla faccia della cortesia!
    come commentare? Mi auguro che questa mia esperienza possa essere di aiuto a quelli che verranno dopo di me.

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    Assistenza
     
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    Pro: non pervenuti
    Contro: Vituperio
    Vincenzo74
    10/02/2013 - 19:10

    Ottimo! Prezzo imbattibile servizio ottimo

    Servizio clienti davvero veloce e gentile. Mai avuto problemi.... In più il miglior prezzo sul mercato.
    Con gli altri operatori ho sempre e solo preso "sole" sulle fatture, promettono le tariffe e poi la bolletta e' molto più alta! Con teletu spendo poco e mi arriva esattamente il canone previsto.
    Davvero molto bene!

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    Assistenza
     
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    Pro: Prezzo, linea
    Contro: Nessuno
    Federica Cadorin
    16/01/2013 - 21:54

    costa poco perché vale poco

    a casa abbiamo deciso di passare da fastweb a teletu perché le offerte di questa compagnia erano effettivamente più vantaggiose e perché ci avevano assicurato che da quando teletu era stata acquisita da vodafone i disservizi (di cui avevamo sentito dire da fonti diverse) erano cessati. in realtà, a due mesi dall'attivazione, posso dire che il cambiamento di operatore sia stato un errore: la connessione è molto lenta, soprattutto se più di un dispositivo la sta utilizzando (per intenderci non è pensabile fare una telefonata su skype e guardare un film in streaming in contemporanea su due diversi computer senza incorrerre in interruzioni della comunicazione o del download costanti), e per giunta "salta" di continuo, nel senso che il modem smette di emettere il segnale internet di colpo e bisogna spegnerlo e riaccenderlo per ristabilire la connessione. sconsiglio vivamente di passare a teletu a chiunque stia valutando quest'ipotesi

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
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    Pro: prezzi contenuti
    Contro: connessione lenta e discontinua
    aighpanzer
    05/01/2013 - 00:48

    Scarsa, molto lenta.

    Linea lenta ma stabile, mai disservizi e disconnessioni. Fonia ottima, mai avuto problemi. Molto economica e con assistenza gentile e pronta ad aiutare.

    Purtroppo in quanto a tempistiche è lenta (penso sia dovuto al fatto che usa in affitto le reti telecom) lo stesso vale per la velocità, la navigazione potrebbe anche essere accettabile per molti ma il download anche di piccoli file spesso va lento e ci sono blocchi e limitazione ovunque. Ping alti e inadatta per gaming online e streaming (video su youtube).

    Se serve per chiamare illimitatamente e per dare un occhiata a qualche pagina sul web ma senza dover scaricare file di grosse dimensioni, gaming online, guardare video in streaming, va più che bene. Altrimenti meglio puntare su altro...su un provider dove si è coperti in ULL. :)

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    Pro: No disservizi e disconnessioni.
    Contro: Lentezza, ping alti e limitazioni ovunque.
    aighpanzer
    26/12/2012 - 15:24

    Scarsa

    Linea stabile, senza disservizi e disconnessioni. Fonia ottima, mai avuto problemi. Molto economica e con assistenza gentile e pronta ad aiutare.

    Purtroppo in quanto a tempistiche è lenta (penso sia dovuto al fatto che usa in affitto le reti telecom) lo stesso vale per la velocità, la navigazione va discretamente ma il download anche di piccoli file spesso va lento e ci sono blocchi e limitazione ovunque. Ping alti e inadatta per gaming online e streaming (video su youtube).

    Se serve per chiamare illimitatamente e per dare un occhiata a qualche pagina sul web ma senza dover scaricare file di grosse dimensioni, gaming online, guardare video in streaming, va più che bene. Altrimenti meglio puntare su altro...su un provider dove si è coperti in ULL. :)

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    Pro: No disservizi e disconnessioni.
    Contro: Lentezza, ping alti e limitazioni ovunque.
    Massaro Mina
    08/12/2012 - 20:48

    Non Sceglietela

    io ho fatto un contratto online con tele tu il 27/07/2011 dopo 2 settimane mi hanno attivato il servizio adsl a 19.90 al mese dopo una settimana cambiamo offerta e passiamo a tutto incluso 41.90 con il modem loro; il modem è arrivato in una settimana dall'attivazione adsl a quasi 2 mega a fronte dei 7. La prima bolletta è arrivato da pagare di più rispetto a quello promesso. Dopo un mese circa arrivata la bolletta ho cambiato operatore e mi trovo molto meglio.

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    Pro: niente
    Contro: tutto
    Giuseppe La Rosa
    29/11/2012 - 14:52

    teletu

    Ho preso adsl con operatore teletu,due settimane tutto ok poi avendo scoperto loro che non ho preso il loro modem mi hanno dato un servizio da schifo. Non accetto queste forme di ricatto e cambiero' operatore

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    Pro: niente
    Contro: tutto
    teleyou
    28/11/2012 - 09:55

    ADSL OTTIMA !!!!

    salve a tutti.... è dal lontano 2004 che mi sono abbonato a infostrada, e ad oggi venivo a spendere 60 euro al mese solo di telefonate..
    così ho deciso, in data 24/09/12 di abbonarmi a teletu, con l'offerta " tutto per te " spendendo 24,95 euro al mese per sempre, con anche il modem wi-fi incluso....
    il 10/10/12 mi attivano il servzio voce..., che fino ad ora ha sempre funzionato egregiamente ( nessuna caduta di linea )
    il 14/10/12 mi spediscono il loro modem/router wi-fi: PIRELLI P.DGA4100N BIANCO...
    circa una settimana dopo, chiamo il tecnico al call center, e lui mi dice che il servizio adsl è attivo...è stato veramente gentilissimo ( voleva configurare il modem insieme a me)
    pochi minuti dopo, decido di fare uno speed test dal sito: www.speedtest.net
    ECCO I RISULTATI:
    DOWNLOAD 7.80 ( PROMESSI 7 MEGA)
    UPLOAD 0.40 ( PROMESSI 0.384 MEGA)
    PING 48 MILLISECONDI
    io abito in provincia di milano, e ,disto dalla centrale telecom 1 KM
    devo dire che i valori riportati sopra sono molto interessanti..
    facendo vari speed test durante il giorno, mi accorgo che la velocità rimane stabile, anche nelle " ore di punta "..OGNI TANTO CADE LA LINEA INTERNET.. MA PENSA CHE SIA DEL TUTTO NORMALE.. CADE PER 20 SECONDI.
    a me internet serviva sopratutto per giocare online con la mia ps3, e con questa compagnia ci riesco davvero bene.. nessun lag o bug, il gioco è fluido e molto stabile..
    consiglio questa compagnia se si vuole spendere poco ed avere la qualità più che accettabile...

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    Assistenza
     
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    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: LINEA VOCE, TECNICI GENTILI, VELOCITA' MOLTO INTERESSANTE
    Contro: TEMPI DI ATTIVAZIONE DURATI CIRCA UN MESE
    teleyou
    25/11/2012 - 18:15

    BISOGNA DARLI FIDUCIA !!!!

    Salve a tutti....
    ho sottoscritto un contratto con teletu il 24/09/12, con "tutto per te"..
    il costo è di 24,95 € al mese per sempre, con modem wi-fi incluso....
    questa offerta lo considerata molto vantaggiosa, sopratutto perchè mi serviva una linea solo per giocare online con la mia ps3, e non per il P2P ( emule, utorrent)
    il tempo di attivazione è stato abbastanza buono.. la linea voce è stata attivata il 10/10/12 ( due settimane) e la linea adsl è stata attivata il 22/10/12 ( quasi un mese)... lo stesso giorno ho contattato telefonicamente un tecnico teletu, per chiedere lo stato di attivazione della linea, e lui mi ha risposto dicendomi che era attiva... è stato molto gentile ( voleva addirittura farmi configurare il modem insieme a lui). La configurazione del modem è stata molto veloce, (circa 10 minuti), e andando sul sito: www.speedtest.net mi sono usciti i risultati:
    DOWNLOAD 7.80
    UPLOAD 0.40
    PING 48
    i risultati sono molto buoni... da qualche giorno sto avendo dei problemi di linea, qualche disconessione, ma credo sia del tutto normale.. La linea voce non ha avuto nessun problema.. il gioco online, va più che bene, nessun lag o bug.....
    CHE DIRE.... UNA COMPAGNIA DA PROVARE, SOPRATUTTO PER IL RAPPORTO QUALITA' / PREZZO

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: LINEA VOCE, TECNICI GENTILI, VELOCITA' MOLTO INETRESSANTE
    Contro: QUALCHE DISCONNESSIONE,
    fpdesign
    26/10/2012 - 00:33

    Prima era TEL2 ora TELETU acquisita da vodafone

    Inizialmente qualche problema quanto era Tele2 poi diventata TELETU , velocità normali 2/3 mbit , poi di colpo siamo passati a 7/8 mbit , ottimo il download pessimo l'upload ma questo è un problema della DSL.
    SMTP con autenticazione , noioso da configurare se avete più apparati .
    Ricordo che anche questo è un operatore virtuale Vodafone come Postemobile nel settore Mobile .
    La consiglio , dipende dalla centrale DSL e dalla qualità del vostro impianto RTG se è degradato o vecchio e se siete sui monti il problema non è il gestore ma la vostra linea e la distanza dalla centrale , l'ultmo miglio è sempre telecom italia

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Economica
    Contro: P2P bloccato
    ivanka
    24/10/2012 - 17:57

    ESPERIENZA DRAMMATICA.....LASCIATE PERDERE TELETU

    Coloro i quali scrivono bene qui d iTeletu o sono della società o sono persone che ancora non sanno cosa li aspetta....
    Ho provveduto ad una migrazione nel settembre 2010 da teletu a telecom....fino a dicembre 2010 teletu non liberava l'adsl e sono stato costretto su consigli odi telecom di cambiare il numero telefonico di casa!!!! pensate che violazione della privacy nel costringermi a cambiare il numero di casa ke esisteva da oltre 15 anni per liberarmi di teletu....ma non e finita!!! e da allora ke ricevo da due anni l'addebito del pagamento del canone dell'adsl su un numero telefonico ke non esiste piu!!! una truffa allo stato puro. Ho inviato ben 4 raccomandate con ricevuta di ritorno piu dei fax su consiglio degli operatori del servizio clienti( ke e a pagamento) ma nessuno di questi e in grado di spiegarti nulla.....mi hanno confermato la ricezione delle raccomandate ma non sono state lavorate) ognuno dice la sua e tutte e tutte diverse......ho kiesto da due anni ke qualkuno della teletu mi contattasse per kiarimenti e non mi ha mai contattato nessuno....solo il recupero crediti i cui modi sono quasi da estorsori del pizzo!!!
    Ora mi tocca mettere un avvocato.....e ho kiesto al sindacato dei consumatori il quale ha una miriade di denuncie da utenti di teletu...mi toccherà spendere dei soldi ma questi non la vinceranno con me perke e una vera associazione a delinquere...

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: no
    Contro: si
    garbaz
    23/10/2012 - 12:20

    SOPRA OGNI ASPETTATIVA!!!!

    il 26 settembre ho deciso di abbonarmi a tele tu....
    con un offerta vantaggiosa: TUTTO PER TE a soli 25 euro al mese per sempre....
    oggi 23 ottobre sia la linea ADSL che la linea del telefono sono attive.
    LA PRIMA COSA CHE HO FATTO è LO SPEED TEST.... dal sito www.speedtest.net
    i risultati:
    DOWNLOAD 7 MEGA PIENI
    UPLOAD 0.40 PIENI
    PING 50 MS
    MOLTO STABILE LA CONNESSIONE
    NON CAPISCO TUTTI QUESTI COMMENTI NEGATIVI
    io mi sono trovato più che soddisfatto!!!
    io abito in provincia di milano( per chi dice che dipende dalla posizione in cui ti trovi)
    I TECNICI SONO GENTILISSIMI !!!

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: VELOCITA RAGGIUNTA, MOLTO FACILE LA CONFIGURAZIONE DEL MODEM
    Contro: ATTIVAZIONE DURATA QUASI UN MESE
    garbaz
    18/10/2012 - 21:55

    SPERIAMO DI AVERE FATTO LA SCELTA GIUSTA!!!!

    il 26 settembre ho deciso di abbonarmi a TELE TU con un offerta molto vantaggiosa: 25 euro al mese X SEMPRE, incluso il modem..... I TEMPI DI ATTIVAZIONE SONO STATI ABBASTANZA BUONI....... IN 2 SETTIMANE MI HANNO SPEDITO IL MODEM ED IL CONTRATTO... domani mi dovrebbero attivare la linea.
    fino ad ora, non mi sono trovato male. non capisco tutti questi commenti negativi
    vi terrò aggiornati sulla mia situazione

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: OFFERTA VANTAGGIOSA
    Contro: SOLO 7 MEGA
    giuliobrusa
    06/10/2012 - 09:41

    Venditori Teletu puntano a persone anziane per vendere contratti

    ieri 5 ottobre Pavia

    di seguito la Raccomandata con ricevuta di ritorno che sono costretto a fare
    perchè una volta stipolato il contratto TELECOM non può opporsi al cambio verso teletu

    Da: xxx xxx

    a Teletu Spa Servizio Clienti
    CASELLA POSTALE 1022
    CAP 88046 San Pietro Lametino CZ Catanzaro

    Oggetto: recesso contratto per numero telefonico XXXX YYYYYY

    Ieri 5 ottobre 2012 due persone Teletu hanno convinto mia madre a stipulare un contratto telefonico a nome del marito ZZZZZ.

    Intendiamo avvalerci della legge DIRITTO DI RECESSO EX DECRETO LEGISLATIVO 206/05, TITOLO III, CAPO I, SEZIONE II E III E AI SENSI DELL’ALLEGATO A ALLA DELIBERA 664/06/CONS

    Allego a questa lettere una fotocopia dei dati dell’attuale intestatario riportante i codici:
    in alto a destra AA / BBBBBB
    Cod. Agente: CCCCC
    Cod. Verifica Cliente: DDDDDD

    Faccio presente che oggi 6 ottobre 2012 ore 8:20 circa
    ho parlato con due vostri operatori al numero 848 99 1022 .
    Operatore 10121 mi ha comunicato che l’anagrafica del cliente è già stata inserita.
    Operatore 43415 mi ha chiesto di ritelefonare domani al numero 848 99 1022 24
    per effettuare la disdetta. Disdetta che sarebbe gratuita.

    Spero che il contratto venga recesso al più presto.

    Sono reperibile per eventuali chiarimenti e comunicazione di revoca avvenuta
    ai numeri xxxxxxxxx
    oppure email: zzzzz

    SPERO CHE POSSA ESSERE UTILE AD ALTRI

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Venditori Teletu puntano a persone anziane per vendere contratti
    Contro: Venditori Teletu puntano a persone anziane per vendere contratti
    Michele Angel
    02/10/2012 - 18:24

    TELETU non abbonatevi assolutamente!

    Ho prescritto un contratto con teletu circa 2 mesi fa e da allora niente è andato bene. Connessione 7 mega? Si, altro che 7 mega, la velocità è di circa 1,20 mega! Una cosa veramente assurda, problema che è possibile risolvere x tipo mezz'ora chiamando l'assistenza e ti alzano la connessione a 7 mega, per poi riabbassarla a 1 mega dopo neanche mezz'ora. è una cosa incredibile lo schifo che riescono a fare ancora oggi nel 2012. Perchè alla fine giocano sul fatto che molta gente è ignorante in materia perciò non tiene conto della velocità per la quale tu paghi, ma basta che gli apre facebook e altre stronzate cosi. Vi sconsiglio a morte di NON ABBONARVI ASSOLUTAMENTE, è X IL VOSTRO BENE! Sicuramente ripasso a Telecom, miglior gestore da sempree con il quale non ho mai avuto problemi. Per le valutazioni sono costretto a mettere per forza una stellina, è già troppo , è tantissimo. Spero che questo commento serva a molta gente x non commettere questo grave errore. Grazie

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: non abbonatevi assolutamente!
    Contro: non va bene nulla, niente, fa schifo
    anonimo
    15/09/2012 - 21:34

    lasciate perdere

    lasciate perdere, si entra senza problemi ma per uscirne poi!!!!!!!!!!!!! ti fanno mille imbrogli
    apparte il servizio fa veramente schifo

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: nulla
    Contro: tutto
    Sghibolt Manuel
    12/09/2012 - 19:24

    The liars Teletu

    Im not an italian guy but right now im leaving in italy ... i made a contract with teletu for internet for 7 Mb/s ... the maximum speed wath i got was around 1.90 Mb/s = 0.2 kB /s thaths realy low ... on website of teletu says minimum speed guaranted for a 7Mb its 2.5 Mbit/s ... where its thath ?
    And thaths not all .. i got frequency disconect many of they are log maby a few hours ...
    I called many times theyr operators but no luck ... 1 time they send me a man at home for solve the problem after a few hours the "guy" says : the line working good ... he changed filter dunno why ..
    At the call center + "the guy" says the modem its the problem , they need an escuse but trust me its not thath ... with thath modem on other provider in the same house i got good speed ...
    By the way this its a company or an intermediar? i get ip from they from vodafone's classes

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Nothing
    Contro: All
    luigibagnato
    09/09/2012 - 09:10

    ... SENZA SOLUZIONE! NE' 7 MEGA E NEMMENO 640 Kbps... SOLO 320.

    Affascinato dalla possibilità di non pagare + il canone Telecom e visto che dietro la società c'era il socoio unico Vodafone SpA, ho fatto mia la formula Tutto Compreso.
    Dopo un pò iniziano i problemi, ADSL che non poteva andare a 7 Mega per problemi della mia centrale, navigazione lenta (solo 640kbps) e con frequentissime disconnessioni.
    Un'infinità di tempo passato col loro servizio Clienti alla ricerca di una soluzione.
    Nel frattempo la centrale è stata aggiornata con connessioni fino a 100Mega; in effetti, il mio dirimpettaio passa l'ADSL con Wind ed a sorpresa riesce a navigare ad oltre 8.196 Kbps (8 Mega in contratto), un altro mio amico in zona, con Telecom, raggiunge facilmente i 20 Mbps, mentre io, che fino a luglio navigavo a 640kbps, dopo la SOLUZIONE DEL MIO PROBLEMA mi sono piantato a 320kbps. Bella fregatura :(
    Nei mesi di luglio e agosto, di questo anno, erano + le ore senza connessione che quelle in cui si riusciva a leggere la posta o navigare. Tante chiamate ed email dall'area personale, la solita risposta: "I tempi di risoluzione richiesti nel Suo caso sono superiori alla media" e così via.
    Ieri dopo 4 ore passate dal tecnico Telecom (gentilisismo e professionale) tra centrale e casa mia, nell'inutile tentativo di far comprendere al servizio Teletu che è possibile portarmi a 7 Mega, si è sentito rispondere che la mia navigazione va bene così com’è.
    Contatto il Servizio per far comprendere che la mia delusione è giunta al limite di non sopportazione, mi arriva l'ennesima email (tutte uguali confenzionate da un risponditore) “I tempi di risoluzione richiesti nel Suo caso sono superiori alla media”.
    Oggi, visto che i tempi di soluzione di TeleTU sono lunghi e la vita è breve, meglio emigrare.

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    Pro: difficili a vedersi.
    Contro: tantissimi, esempio il loro call center affidato alle straniere che non parlano bene l'italiano.
    TRUFFATO_DA_TELETU
    05/09/2012 - 21:07

    UN SOLO CONSIGLIO: NON FATEVI PRENDERE IN GIRO.

    ciao a tutti

    più che scrivere un commento mi sembra di essere in un centro di accoglienza o di recupero per truffati da teletu.
    sarò breve: come potete leggere dal titolo non sono soddisfatto, non del servizio in sè perchè effettivamente il servizio non c'è stato.
    oltre al danno anche la beffa...dopo le costanti cadute di connessione (circa 30 in un giorno,
    anche il doppio guardando il log del router) mi è stato rilevato un "problema" al router.
    Strano: fino al giorno prima, con infostrada, funzionava a meraviglia!

    lasciando perdere anche i limiti di banda (puoi "divertirti" dalle 24 alle 8...il tutto a piena banda: 1,8 mega) sulla prima bolletta trovo anche uno squallido antivirus che non avevo richiesto.
    se fosse servito a proteggermi dal virus "teletu" l'avrei accettato anche senza preavviso.
    perchè non ho cambiato? semplice: dovrei pagargli le spese per la disdetta.
    tra poco finirà l'anno come da contratto...un sollievo.

    morale della favola: non fatevi prendere dalla foga dei 10 euro al mese, rilassatevi, riflettete e rinunciate. teletu è il male.

    come dice la nonna "non capisci l'errore finchè non sbatti il muso e ti fai male"...
    ecco..datemi soddisfazione, fate sì che questi minuti che ho speso (oltre ai soldi -regalati- a teletu) siano da acqua santa per questa diabolica compagnia.

    evitate teletu oggi, domani, tra un mese, tra un anno....finchè esisterà adsl e telefono.
    siate buoni, aiutate amici e parenti a risparmiare.....fegato!

    ciao a tutti ancora, statemi bene e scusate la punteggiatura ;)

    il vostro angelo custode, teo.

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    Assistenza
     
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    Velocità 
     
    Pro: Posso sfogare le mie ire imprecando teletu
    Contro: tempo, soldi e fegato scaricati come le feci, senza carta igienica
    umeghju
    02/09/2012 - 08:07

    terrificante sconsigliatissimo

    Rimpiango il giorno che ho deciso di passare a teletu. Ho tolto soltanto soldi e ingoiato tanta rabbia per tre quattro mesi. Ho dovuto lottare con una velocità adsl quasi inesistente ed avere a che fare con tecnici e operatori che ti raccontavano un sacco di frottole.
    Al danno si è aggiunta anche la beffa, una storia allucinante.
    Il mio contratto era quello di circa 20 euro al mese, che tanto pubblicizzano dappertutto, dopo tanti controlli, teletù riconosce la disfunzione e decide di effettuare uno sconto di € 5.00 al mese in attesa di risolvere il problema, "comportamento nobile da parte dell'azienda". La sorpresa però arriva insieme alla successiva bolletta dove mi vedo recapitato un importo comprensivo di sconto pari quasi al doppio della cifra contrattuale.
    Ho chiamato tante volte e finalmente arriva la spiegazione: la promozione (sconto non chiesto da me), annulla automaticamente quella precedente di conseguenza lo sconto viene applicato sul prezzo intero che è di circa 40 € al mese. A titolo di cronaca, la promozione iniziale non è stata mai ripristinata nonostante le mie richieste insistenti.
    Lascio a voi le conclusioni sulla serietà di questi operatori, a quel punto ho deciso di cambiare di nuovo.
    SCONSIGLIO A TUTTI VIVAMANTE TELETU

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    Velocità 
     
    Pro: niente
    Contro: servizio terribile
    Marco_sp
    24/08/2012 - 21:43

    Il grande fratello.

    Salve, vi sottopongo questi fatti e poi giudicate voi:
    in data 21/8 ho postato il precedente commento sul modo di agire di TeleTù raccontando fatti e misfatti accaduti. il giorno dopo, a meno di 24 ore, mi viene sospesa la linea telefonica per morosità. Ma io avevo già saldato il 14/8 quanto loro mi avevavo fatturato in più nonostante non fosse dovuto e fossi nei termini come da loro lettera di solelcito. Il giorno dopo telefono da casa della mia vicina e loro mi dicono che la linea era stata ripristinata ma che potevo telefonare solo dopo le ore 20:00 (tra l\'altro il call center mi ha assicurato che potevo chiamarli dal mio telefono: una vera MENZOGNA, o meglio una delle TANTE che ho subito verificato come impossibile: finita la voce registrata cadeva la linea e amen comunicazione). In serata mi è stata ripristinata la linea voce mentre i dati solo oggi (48 ore).
    Un dubbio atroce: ma questi commenti che noi postiamo vengono \"monitorati\" dai vari gestori? per \"lor signori\" non è difficile risalire all\'utente visto che ho dato nome, località e mail nonchè problematica insorta.
    Altro che Grande Fratello!!!!!!!!!!!!!!!

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    Pro: nulla
    Contro: Poca empatia
    Marco_sp
    21/08/2012 - 01:34

    Che fregatura.

    Salve, nel mese di marzo 2012 ho sottoscritto contratto ( a mezzo telefonico) per 24 mesi al prezzo promo di 18,90 € x i primi 12 mesi nonostante che non avessi registrato la telefonata di conferma (tutte le volte che parlavo con loro mi aggiungevano nuovi costi). La prima bolletta è pervenuta ok. La seconda mi arriva senza la promozione (pertanbto 106,00 € circa). Telefono per segnalare l\'errore e chiedere lo storno e loro riconoscono l\'abbaglio ma di storno non se ne parla. Anzi mi inviano un nuovo modulo in cui fanno decorrere la promo dal giugno 2012 con scadenza giorno 2013. Io contesto subito: perchè devo pagare ora la tariffa intera e trovarmi legato a loro x più tempo? Allora, in accordo con un\'associazione consumatori, calcolo l\'esatto dovuto e compilo ccp. Loro, per tutta risposta, mi inviano lettera di sollecito per l\'intera bolletta con preavviso di distacco nel coso di mancato pagamento. Insomma ho dovuto soggiacere e pagare la differenza non dovuta, di 37 € circa per non perdere la linea. Cmq per migrare ad altro gestore chiedono l\'ira di Dio (70 €) . Come chiedono 48 € per l\'attivazione. Insomma un continuo succhiare soldi. spero che non mi scoppi il fegato primi che scada il contratto. ATTENTI ALLE TELEFONATE DEI \"PROMOTORI\".

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    Velocità 
     
    Pro: discreta qualità della voce.
    Contro: call center che non risolvono i problemi (muro di gomma)
    Antonio Caposiena
    23/07/2012 - 13:57

    dopo un anno per rientrare in telecom con la adsl sono stato costretto a cambiare numero di telefono

    Questo e ii mio secondo post volevo consigliare a tutti coloro che hanno delle controversie con tele tu con la documentazione in regola disdetta ,raccomandate ecc.... di rivolgersi alla corecom
    della regione .

    Nel mio caso ho recuperato 700,00 euro di danno ,lo storno delle fatture non pagate, il ritiro della pratica dal recupero crediti

    mi è stato detto ci sono in ballo 6000 solo in Lombardia conciliazioni con tele tu meditate gente !!!!!!!

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    Pro: devi avere una pazienza infinita
    Contro: dopo devi andare sette anni in tibet per recuperarla
    Carlo Antinori
    21/07/2012 - 15:13

    Sarà fortuna?

    Anche io non ero molto convinto di passare a teletu ma dopo che le bollette di infostrada finita la promozione sono salite a ben 85 euro a bimestre ho cambiato operatore e sono passato a teletu. Visto che la cara fastweb dopo essersi presa tutti i dati x fare il passaggio compresi quelli bancari.... a distanza di 1 mese tale pratica è scomparsa nel nulla...... quindi alla fine ho optato per teletu.
    Unica pecca il ping elevato che di media sta sui 90. quindi non è molto indicato x il gioco online. ma per quanto riguarda i vari test sui vari siti di velocità i risultati sono ottimi. sempre 7,30 mb download e 0,40 upload. la media è quella tutti i giorni in varie fasce orarie.
    Anche io sarò uno dei pochi fortunati????

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    Pro: per ora nessun disservizio
    Contro: operatori tutti stranieri
    anonimo
    06/07/2012 - 16:45

    non vale la pena neanche usare le promozioni e cambiare operatore

    salve a tutti nel 2007 ero con telecom italia, linea ottima mi venne in mente di passare a teletu x risparmiare e li arrivò il mio inferno, il modem alice non era compatibile allora me ne mandano uno loro (pirelli a112) lo istallo ma mi da continue disconnessioni dopo miliardi e di downgrade che non finivano mai, non risolsi proprio nulla, cambiai gestore ed sn entrato in infostrada, ieri mi è venuto in mente di ri istallare il modem alice, perchè quello della teletu era datato, allora istallato quello navigavo alla stessa velocità però si disconnetteva, chiamai la infostrada loro entrarono nel mio modem ripararono dei parametri, mi hanno tenuto 40 minuti al telefono, conclusione:
    1 velocità aumentata drasticamente abbonamento fino a 8 mega e sono 7 mega e mezzo realissimi
    2 nessuna disconnessione
    3 connessione del modem in minor tempo
    SIGNORI SE POTETE ENTRATE IN INFOSTRADA LASCIATE PERDERE teletu

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    Pro: niente di niente
    Contro: tutto sono incompetenti
    ivan.1997ctd
    08/06/2012 - 16:20

    CON TELETU MI TROVO BENE

    e dA QUASI 2 anni che sono con teletu e non mi trovo male 7 mega pieni sempre e 0.40 di upload sempre il ping sempre intorno a 80-85-90 mai superiore tranne che a volte si stacca la linea riaccendo il modem e poi tutto appsto

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    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: bene tutto sommato
    Contro: a volte si scollega
    anonimo
    25/05/2012 - 02:53

    teletu grandiosa!!

    nn capisco il motivo di tanti commenti negativi che a suo tempo mi fecero scegliere infostrada che me ne ha fatte vedere di tutti i colori, ho voluto rischiare passando a teletu considerando questi commenti e devo dire che mi trovo davvero benissimo, nulla da rimproverare, è un servizio ottimo in tutto e per tutto.

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    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: linea sempre al massimo,servizio clienti perfetto,economica
    Contro: nulla
    Vincenzo Cucè
    09/05/2012 - 19:29

    Leggere i vostri commenti è utile per valutare teletù

    Salve a tutti sono stato contattato oggi da un operatore TeleTù facendomi un'offerta del momento con la quale a soli 21,90€ avrei avuto adsl+telefono.
    Dai dati inseriti sul sito internet "tabellari" poteva essere una buona offerta visto il servizio e il prezzo ma, credo che tutti i commenti, quindi esperienze gia vissute, che ho letto mi abbiano portato alla conclusione di restare con Telecom con la quale non ho mai avuto problemi ne di adsl e ne di telefono e non vorrei che cominciassero ora.
    Quindi mi è servito molto leggere tutti i vostri commenti.
    Questo è un modo utile per miglirare l'Italia e la sua situazione.
    Grazie a tutti.

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    Pro:
    Contro:
    gabryc.9595
    07/05/2012 - 20:43

    x operatore_teletu

    Ne dubito che facciate 1000 contratti al giorno, e se è vero questa è la conferma che in Italia c'è gente deficiente che non sa farsi 4 conti. Prezzi sconvenienti e soprattutto fa pagare 2€ di attivazione per 24 mesi, nonostante si abbia una linea.
    E soprattutto tu stai rappresentando l'operatore teletu, sgrammaticato a più non posso e poi pubblicamente non si scrive abbreviato (tipo "nn" per dire "non").
    A coloro che gli viene l'idea di passare a sto gestore ebbene che sappia di che pasta so fatti questi.

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    Pro: Operatori da 4 soldi che fan ridere!
    Contro: Tutto
    Antonio Maritato
    30/04/2012 - 12:17

    La linea peggiore che ci sia

    TeleTu fa pena io abito in Calabria e quindi sono distante dalla centrale credo ma,quasi sempre nel pomeriggio internet non arriva nemmeno a 1mbps.
    Per un problema da niente come cambiare due cose sul sito della gestione del modem ho dovuto aspettare più di 3 settimane per risolvere problemi minuscoli due settimane.
    La velocità preferirei non parlarne proprio,dato che su alcuni siti dove vi è la limitazione velocità download già è tanto se riesce a scaricare a 2 o 3 B/s(sottolineo B non Kb).
    E il servizio invece chiude il telefono in faccia e i tecnici non rispettano mai i tempi che gli dai e richiamano due ore dopo...
    Non conosco una linea peggiore di questa.

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    Pro: Niente
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    Alessandro Mariotti
    19/04/2012 - 15:02

    Io mi trovo bene con teletu

    Attivazione velocissima,velocita' tra i 5 e 7 mega regolare come promesso,linea telefonica con solo qualche "vuoto" ma raramente,servizio callcenter di qualita' :dalla mia esperienza e da quello che leggo in giro su teletu ne deduco che e' migliorata di molto!

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    Pro: Velocita' come promessa,cortesia degli operatori,velocita' di attivazione
    Contro: Qualche "vuoto"nella linea telefonica ma raramente
    Antonio Caposiena
    30/03/2012 - 08:51

    sono stanca e stufo di sentire stronzate da parte del call center di tele tù

    ciao è circa un anno che cerco di rientrare in Telecom dopo regolare disdetta con a/r. Preciso che il mio lavoro si svolge on line per ordini, forniture, gestione clienti e movimenti bancari. elenco disservizi :sono rimasto 21 giorni senza e-mail perche un operatore di TeleTu mi ha modificato la Password ,sono rimasto per oltre 10 giorni senza adsl Ho contattato diverse volte il call center TeleTu. Tutti i tecnici dicevano che la portante c'era e si trattava assolutamente di un mio problema di computer e/o modem. Non era vero ,Per lavorare ho acquistato un da operatore una pen drive e il mio apparato funzionava , ho fatto diverse telefonate per la risoluzione del problema ma,Ognuno dei tecnici sosteneva una ipotesi diversa o di pura fantasia .
    vorrei chiedere agli operatori del call center oltre il vs nome dateci anche il cognome ,il telefono, la via, la città del vostro lavoro ,metteteci anche la foto e troppo comodo mantenere l’anonimato dietro un telefono .

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    Pro: meno meno meno
    Contro: vi auguro di rimanere a casa senza lavoro
    graziano
    19/03/2012 - 12:02

    TELE TU FA SCHIFO.. 10 GIORNI COMPLETAMENTE ISOLATI E NON ESISTE ASSISTENZA!!!!!!

    NON ATTIVATE TELE TU!!!!
    PURTROPPO HO DECISO DI PASSARE A TELE TU ED E' DA 10 GIORNI CHE SONO COMPLETAMENTE ISOLATO SIA TELEFONO CHE INTERNET. DEVO CHIAMARE L'ASSISTENZA PAGANDO DI MIA TASCA PERCHE' DA CELLULARE ED OGNI VOLTA TROVANO SCUSE E FANNO CADERE LA LINEA O NON TROVI QUALCUNO CHE TI SA DARE LE INFORMAZIONI.
    OGNI VOLTA MI DICONO CHE E' UN UFFICIO DIVERSO ED OGNI VOLTA CHE MI PASSANO UN UFFICIO CADE POI LA LINEA. E' VERGOGNOSO!!!!!
    IERI HO CHIAMATO 7 VOLTE POI CI HO RINUNCIATO SOLO PER AVERE IL CODICE DI MIGRAZIONE.
    E' UN SERVIZIO DI M... E SONO MOLTO SCORTESI ANCHE GLI OPERATORI!!!
    EVITATE DI ADERIRE!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    NON CI CASCATE ANCHE VOI!!!!!!!!!!!
    GRAZIANO

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    Pro: NESSUNO
    Contro: TUTTO
    operatore_teletu
    14/03/2012 - 11:58

    io sono un operatore teletu........

    vi devo dire che gli operatori di teletu nn sono incopetenti...... se noi siamo incopetenti, come mai facciamo 1000 contrati al giorno, quindi 1000 nuovi clienti che entrano in teletu. nn gli prendiamo con forza, ma siette voi che ci chiamate e volete passare con noi, perche il vostro gestore gli fa pagare molto, oppure avette degli guasti, quindi nn e la colpa dei operatori che voi avete degli problemi ecc..... noi siamo li a lavorare, prendere lo stipendio, e basta. nn sappiamo cosa si dietro alle nostre spalle.....

    NOI CERCIAMO DI FARE IL NOSTRO MEGLIO!!!!

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    Pro: TELETU IL RISPARMIO SEI TU!!
    Contro: ??????
    Maurizio Binci
    05/03/2012 - 20:10

    un contratto da non fare

    ci vorrebbero 10 pagine per raccontare le esperienze negative avute con teletu(tutto documentato).un consiglio:NON ,dico NON abboccate,NON firmate con teletu!!!!!!!

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    Pro: il prezzo.
    Contro: bugie bugie ancora bugie su tutto.
    Vincenzo Valvo
    03/03/2012 - 21:46

    perche pagare di piu c'e teletu che ti frega un po di piu

    che dire ? ma, velocissimi ad attivarla ultra lenti a disattivarla, amici se paghi, nemici se hai dei problemi. il cliente deve solo pagare e non lamentarsi mai.

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    Pro: i vantaggi sono non averla
    Contro: tutto
    Antonio leonardo Calamita
    26/02/2012 - 22:26

    La Delusione in Persona

    Io abito in pieno centro di Vicenza, sono a 2 KM dalla Centrale distante e da oltre 2 settimane non riescono ad darmi una connessione Internet.

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    Pro: Solo la gentilezza di alcuni Operatori
    Contro: Disservizio assoluto
    Pippo84ud
    15/02/2012 - 10:11

    Peccato tutto bene fino a 1 mese fa

    Son passato a teletu dai primi di 8/11 premetto ,che con Telecom avevo 3.5 mb causa distanza dalla centrale,con teletu ho avuto fino a 1 mese fa 2,5/3mb e mai avuto problemi dal niente da fine 1/12 la mia linea ADSL e' praticamente ferma viaggio max 0.7 mb segnalato guasto me lo chiudono dopo 15 gg dicendo che non e'risolvibile e dopo circa 20 chiamate a vari operatori mi dicono in poche parole che ho diritto al rimborso per mancato servizio ADSL fino al 10/2 ma che poi nonostante il continuato mancato servizio non avrò piu rimorso perché per loro non possono farci niente e che o accetto così l ADSL o di recedere pagando i 40€ per cambio operatore.assurdo!!! Prendono clienti e poi non sono in grado di dare i servizi!premetto che nessuno mi ha avvisato che il gusto non e' risolvibile se non ero io a chiamare!ora aspetto il rientro in Telecom!teletu incompetente

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    Pro: Servizio clienti piu rapido di Telecom
    Contro: Gestione guasti e ADSL inaccettabile
    Antonino
    08/02/2012 - 21:05

    TELE TU PESSIMO SERVIZIO ADSL MA..........

    ciao a tutti sposo pienamente tutte le critiche rivolte a tele tu come servizio adsl ma x esperienza personale spezzo una lancia a favore del solo servizio voce...mia sorella ha avuto tele tu come adsl e telefono e complessivamente non è del tutto un servizio da buttar via per chi usa l'adsl solo x piccolezze...navigava massimo a 3mega la linea quindi era lentuccia ma stabile fino a quando non ha avuto un guasto e li è iniziato un vero calvario l'assistenza tele tu è PESSIMA non capiscono nulla totalmente maleducati e impreparati peraltro tele tu x risparmiare ha portato tutti i suoi call center all'estero e la maggior parte degli operatori telefonici sono stranieri e quindi ci sono anche problemi di comunicazione!!!adesso mia sorella è passata ad infostrada e va tutto una meraviglia quindi è evidente che il problema era proprio la linea adsl tele tu!!mia nonna invece ha da tanti anni tele tu solo x la fonia e sinceramente si trova molto bene e paga pochissimo..quindi in conclusione ritengo tele tu un buon gestore x chi vuole solo il telefono senza adsl ma x chi desidera un servizio adsl sconsiglio la tele tu a meno che veramente questa adsl venga usata poco solo x guardare qualche sito e consultare l'email...come prezzi è ottima però adesso ha inserito un costo di attivazione di 48euro(in alcuni casi96euro x coperture wholesales) e quindi ha perso la propria leadership economica oggi ritengo che il miglior servizio in assoluto nel rapporto qualità-prezzo sia Wind Infostrada!!

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    Pro: PREZZO E DISCRETO SERVIZIO VOCE
    Contro: LINEA ADSL LENTA E ASSISTENZA PESSIMA
    spaces
    30/12/2011 - 20:00

    State lontano dal "porco giallo"

    non lasciatevi convincere "fregare" la verità è che sta linea non va! io me l avevo attivata e non andava piu di 1.5mb! una vera fregatura!!! senza contare le limitazioni P2P...

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    Pro: Non he ho trovati
    Contro: 1 mese di impazzimento a contattare gli operatori
    spaces
    29/12/2011 - 20:29

    Una vera fregatura!!!

    Letta l offerta sul sito di teletu compresa di voce e adsl a 19,90 euro al mese e 48 di attivazione rateizzati al costo di 2 euro al mese per 24 mesi, decido di attivare subito l offerta; dopo 2 settimane mi arriva la linea, funzionamento perfetto velocita di down pari a 7m! solamente che dalle 18:00 in poi la linea si disattiva, si riattiverà solamente alle ore 7:00 del giorno seguente; decido di chiamare il centro assistenza e mi mandano un tecnico a casa, risolvono con un codino nuovo. da quel momento non ho più il problema... ...ne ho un altro,
    la linea arriva massimo ad una velocità di 1.00Mbps in down e 300 in upload... poi aggiungiamo che non riesco ad entrare sulla mia area personale (con i codici forniti da loro). SORPRESA FINALE mi è arrivata la 1 fattura con tanto di 86 euro di attivazione.
    decido di recedere dal contratto pagando la penale di recessione anticipata di 40 euro e dopo soli 2 mesi dalla data d inviodella mia raccomandata di disdetta mi tolgono tutto... un calvario... CONSIGLIO D AMICO: STATE ALLA LARGA DA QUESTA MANDRIA D INCOMPETENTI E UNA TRUFFA A NORMA DI LEGGE. CHI POCO SPENDE TANTO SPANDE!!! p.s. scusate la lunghezza del testo:)

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    Pro: Da parte mia NESSUNO
    Contro: L INCOMPETENZA regna sovrana
    andrea.spinetti
    14/12/2011 - 13:45

    Scandalosi

    Una banda di pazzi.
    Mi mandano due modem di cui nessuno funziona secondo le istruzioni dettatemi dai vari operatori.
    Poi, un giorno uno dei due modem va. Venti ore di navigazione (a velocità lumaca) e poi il buio.
    Hanno problemi sulla linea e non lo dicono.
    Assistenza tecnica inesistente (un operatore, dopo un'ora e mezzo che stavo al telefono, mi ha detto che non funzionava l'ADSL perchè io mancavo di umiltà!!!!!), puoi mandare SMS o mail ma non rispondono.
    Nessuna possibilità di parlare con qualcuno che si prenda una responsabilità.
    Pazzeschi.

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    Pro: zero
    Contro: Tutto
    anonimo
    11/12/2011 - 22:03

    TELETU FA SKIFOOOOO....

    Mi è piaciuta molto l'offerta TUTTO PER TE di teletu... ho chiamato un operatore per attivarla e mi ha detto che dovevo prima attivare un offerta solo voce per poi poter attivare anche l'adsl... ho attivato l'offerta solo voce, nessuno mi ha richiamata... sono attiva con teletu da 1 mese e ho deciso di chiamare io, ho parlato con 5 operatori e tutti mi hanno ripetuto che sulla mia linea non è possibile attivare l'adsl... morale della favola: mi hanno presa in giro... wow!

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    Pro: NESSUNO.
    Contro: TUTTI I CONTRO DEL MONDO!!!
    Henry
    28/11/2011 - 16:06

    loro sbagliano ed io pago

    Sono cliente da circa due anni e mezzo e pure in fase di attivazione del servizio il loro ritardo (tre giorni ad 1,5 € al giorno da scontare in bolletta) non mi è stato mai risarcito come invece previsto dalla "carta servizi". Avevo l'addebito del canone su un conto corrente che era mia intenzione chiudere. Con largo anticipo (circa tre mesi) comunico i dati del nuovo conto corrente a TeleTu e mi rispondono che hanno preso nota e prima della chiusura del vecchio conto (anche questa segnalata per tempo) avrebbero provveduto ad inserire i nuovi codici bancari. Durante di periodo pasquale non riesco più ad effettuare chiamate e a collegarmi ad internet. Telefono al servizio clienti (che, visto che la linea è bloccata, è a pagamento anche se gli operatori lo chiamano numero verde) dal mio cellulare, ma nessuno è in grado di fornirmi una risposta. Dopo parecchie decine di telefonate (ed una spesa consistente) ad operatori con accento italiano che spesso mi chiudevano la comunicazione in faccia, mi viene risposto che hanno tagliato la linea per via del fatto che non avevo pagato la bolletta (!) [addirittura una volta vengo minacciato di essere denunciato ai Carabinieri per la mia insistenza nel chiamarli (!!!) e vi lascio immaginare la mia risposta]; spiego l'accaduto e l'operatore cade dalle nuvole e mi dice che ne avrebbe parlato con un responsabile e che sarei stato richiamato. Passano alcuni giorni e non mi richiama nessuno allora sono io a ricontattarli; dopo altre innumerevoli telefonate finalmente vengo richiamato da una sedicente responsabile del servizio clienti che, dopo averle spiegato di nuovo l'accaduto con dovizia di particolari, effettua alcuni controlli ed ammette «Effettivamente ci siamo sbagliati noi.» Mi dice che avrebbe segnalato il disservizio e che mi avrebbe fatto chiamare da un altro impiegato per definire il reclamo ed attivare la pratica di "rimborso" per il servizio non erogato per loro responsabilità. Attendo ancora: nulla! Allora mando una e-mail all'indirizzo segnalato sul sito e dopo alcuni giorni mi chiama una sedicente operatrice del servizio reclami che mi dice pur essendo vero quanto io affermo, la loro procedura interna prevede rimborsi per il blocco del servizio per guasto e non per problematiche di carattere amministrativo... Chiedo infine di poter poter contattare un responsabile ma questa mi dice, citando a sproposito il codice sulla privacy (considerate che ho seguito un corso in materia organizzato dal Garante) che la questione per TeleTu era da ritenersi, nonostante i miei reclami, definitivamente risolta.
    Considerate anche che durante tutto il periodo sono stato giornalmente disturbato da TeleTu tramite operatori (con accento slavo) che tentavano continuamente di farmi aderire ad offerte di scarsa o nulla convenienza per me (evidentemente non hanno mai elaborato un "profilo cliente"). Se TeleTu utilizzasse il denaro che gli entra in cassa invece che per disturabare i propri utenti, per fornire loro un servizio migliore, forse riuscirebbe a conservarli. TeleTu ultimamente è passata infatti da 2milioni e 200mila clienti a 1milione e 400mila.
    Ora sto valutando offerte di altri operatori ed essendomi casualmente imbattuto in questo sito ho pensato di raccontarvi la mia storia.
    Un solo consiglio: STATE ALLA LARGA DA TELETU!

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    Pro: qualità normale in rapporto al prezzo
    Contro: totale incapacità di risolvere banali problemi, pessimo servizio clienti
    ised
    27/11/2011 - 18:50

    qualita' scadente

    siamo clienti da un mese e da piu' di dieci giorni(16/11/2011),l' adsl continua a scollegarsi,continuiamo a contattarli telefonicamente per richiedere assistenza al servizio mancante ma nessuna risposta(o mettono giù oppure ci tengono in attesa per poi far cadere la linea)!! LO SCONSIGLIAMO SOPRATUTTO PER CHI VOLESSE GIOCARE ONLINE(fareste pessime figure!!!!!)

    PS:la compagnia assicura un collegamento di piu' pc contemporaneamente,non supporta più di 1 pc!!!!!!!!!!!!!!

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    Pro: 0 spaccato
    Contro: tutto!
    anonimo
    18/11/2011 - 20:09

    la mia esperienza

    adsl lenta da far schifo, io so che la mia linea supporta solo 2 mega perchè abito lontano dalla città, ma non a 400kbit!!!! con infostrada sono sempre intorno hai 2 mega!!!!
    però gli operatori del call center sono molto bravi

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    Pro: cal center, operatori veloci e bravi
    Contro: adsl lentissimooooooooooo
    cry
    17/11/2011 - 22:35

    operatrice telefonica teledue

    ho letto con mio enorme dispiacere i vari commenti che fanno sulla teletu.dico questo perche io da qualche mese lavoro in un caal center per teletu e ne sento di cotte e di crude poi tra tante opinioni negative qualche volta me ne capitano anche di positive.volevo dire a questo proposito che noi altri che lavoriamo nei caal center e che quindi chiamiamo in casa vs per proporvi i nostri prodotti o promozioni,non siamo informati del servizio reale che da l azienda o dei ciocchi (passatemi il termine )CHE AVVENGONO DOPO AD ATTIVAZIONE FATTA.IO LAVORO CON UN PEZZO DI FOGLIO DAVANTI DOVE SONO SCRITTE LE TARIFFE CHE POSSO PROPORRE AL CLIENTE E CIO CHE LEGGIAMO DURANTE LA REGISTRAZIONE è QUELLO CHE NOI OPERATORI PENSIAMO ESSERE VERITIERO.TUTTO QUESTO PER 15 O 20 EURO A CONTRATTO ......QUINDI SCUSATECI MA NON PRENDETEVELA CON NOI QUANDO VI CHIAMIAMO NON MANDATECI A CAGARE NON INSULTATECI MA ANDATE A PRENDERVELA DIRETTAMENTE ALLA TELETU PENSATE CHE NOI NON VOGLIAMO PRENDERVI IN GIRO ,VI DICIAMO CIO CHE PER NOI RISULTA ESSERE ORO COLATO.COSI CI DICONO.

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    Pro: PREZZO
    Contro: FORSE QUALITA
    TeleTu_Matteo
    16/11/2011 - 15:01

    Segnalazione modulo di supporto TeleTu

    Ciao Flobit, sono Matteo e lavoro per TeleTu. Ho letto il tuo problema. Ti consiglio di collegarti alla pagina di “Parla con Me” http://www.teletu.it/parla-con-me/index.php?tt=Supporto-Tecnico dove potrai segnalare i tuoi disagi e risolvere il tutto nel più breve tempo possibile.Ciao Matteo!

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    Pro: Nuovo modulo di supporto TeleTu
    Contro: Nessuno
    dromedario
    09/11/2011 - 20:38

    Farò cattiva pubblicità

    Salve,voglio dire a chi utilizza internet non solo per aprire pagine web,ma per scaricare,guardare video,giocare o altro di non usare teletu,fa schifo senza mezzi termini.Gli operatori ti imbambolano con storie assurde di fare test(dopo che ti lamenti)di provare senza il filtro nel telefono il mnodem,poi altri test che l'operatore si collega al tuo pc ecc...MA SCHERZIAMO?è la vostra linea che non va una cippa!!!oggi chiamo l'operatore risponde una donna:parlo espongo che sono scontento della linea e che non va e che hanno gia fatto i loro inutili test e le pongo una domanda: se voi mi date 7 mega mi spiega come mai un video in streaming o su youtube lo guardo a stento,perche non si carica?e lei zitta non risponde fa finta di nulla.Replico e poi dico anche con 4 mega se fossero reali mi spiega come mai non va?----->Senza dire nulla mi ha scaricato a un'altro operatore.assurdooooo incompetente!Una cosa grottesca Ridicola compagnia spero che tramite la pubblicita negativa che farò,si passi la voce!Ora dopo solo un mese che ero passato a teletu cambio e vado a infostrada.

    Colgo l'occasione pr dire a tutte le persone che lavorano per societa e aziende che inculano il prossimo di smetterla,perchè il prossimo siamo noi!quindi operatori abbiate la cortesia di dircelo che lavorate 4 ore al gg tramite copione e non sapete nulla e la vostra azienda è una truffa legale! prrrr ciau

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    Pro: internet utile per pettinare le giraffe
    Contro: Tutto,incompentenza del personale.
    anonimo
    08/11/2011 - 08:27

    INCREDIBILE!

    Volevo cambiare gestore da Teletu a Infostrada già da un po' di tempo, ma a suon di offerte ha vinto nuovamente Teletu. Fin qua nulla da dire, se non che la scorsa settimana (04/11/11) la linea non va più. Chiedo un intervento, mi garantiscono che entro 5 gg lavorativi risolveranno il tutto e che "c'è un problema in centrale"...frase fatta secondo me... Comunque ho chiamato sabato 05 al mattino e miracolo sabato 05 sera funziona! non solo è anche veloce (quasi 3 mega). Bene, hanno fatto delle migliorie... Ieri sera al numero di casa mi chiama una persona, scusandosi del disturbo, inizia a chiedermi alcune cose: lo fermo subito perché lo conosco! "Ciao tizio! Ma guarda che sono il tuo vicino di casa" dico ... tra vari discorsi mi dice che non va la sua ADSL Telecom e che ha chiamato il suo numero di casa..?!?!?! ...Morale (è meglio se taglio): IO NAVIGO A QUASI 3 MEGA GRAZIE A QUALCHE TECNICO CHE HA INVERTITO IL MIO NUMERO CON QUELLO DEL MIO VICINO!!!! MA VI PARE POSSIBILE!!!! MIA MOGLIE ERA 2 GIORNI CHE SI LAMENTAVA CONTINUAMENTE DI GENTE CHE SBAGLIAVA NUMERO! MA NON SBAGLIAVANO NUMERO!!! Giusto per concludere ho preteso da Teletu almeno 3 mega visto che da casa navigo abbondantemente sotto il mega. Se pensate che potevo svegliarmi prima avete anche ragione ma non pensavo mai che ci fosse una differenza tale tra due gestori. Sono dei ladri perché io pago per 7 mega.

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    Tempestività  Attivazione
     
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    Pro: nessuno
    Contro: tutto
    anonimo
    07/11/2011 - 14:24

    improvvisamente outlook ex diventa obsoleto per teletu

    A parte la lentezza del collegamento ma adesso è improvvisamente comparso un messaggio di errore ogniqualvolta si cerca di inviare un messaggio con outlook, cosa che qualche mese fà non succedeva. Contattata l'assistenza questi propongono la vendita di un programma che non genera questo tipo di inconveniente e che sostituisce outlook per la modica cifra di 19 euro: una ladreria in piena regola. Chiamano quasi quotidianamente per riproporre la loro offerta. Anche sfacciati.

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: niente
    Contro: un assistenza spaventosa da qualche mese a questa parte
    anonimo
    28/10/2011 - 16:01

    Ottima connessione, pessimo servizio clienti

    Aspettare un mese perchè ti venga attivata la linea telefonica e l'ADSL non è proprio il massimo. Dopo avere letto migliaia di recensioni negative, e non sto esagerando dicendo migliaia, mii sento in dovere di dire che mi sto trovando benissimo con la mia ADSL TeleTu: facendo vari test ho potuto verificare che sono effettivamente raggiunto da una connessione da 6 Mb/s (fonte: speedtest.net) cosa che mai mi era capitata con nessun altro provider (Fastweb escluso). Pecca negativa è la poca serietà del servizio clienti che risponde sia al telefono che alle e-mail, poco e male.

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Rapidità scambio dati in p2p e VOiP
    Contro: Servizio clienti praticamente inesistente e tempi di attivazione troppo lunghi
    anonimo
    22/10/2011 - 20:04

    DISDETTA TELETU

    PRATICAMENTE E' IMPOSSIBILE FARLA, INIZIANO A DIRTI CHE NON HANNO RICEVUTO LA RACCOMANDATA E CHE VOGLIONO IL FAX, POI CHE ILFAX NON LO HANNO RICEVUTO, POI TI CHIAMANO DICENDO CHE LA RACCOMANDATA E' ARRIVATA E CERCANO DI CONVINCERTI A RIMANERE CON LORO FACENDO ALTRE PROPOSTE, POI TI RICHIAMANO PER DIRTI LE STESSE COSE E POI TI RICHIAMANO........ E CHE PALLE, SONO 20 GIORNI CHE CI COMBATTO, BASTA! TRA 10 GIORNO FACCIO DENUNCIA ALL'AGICOM PERCHE NON SE NE PUO' PIU! IL MIO CONSIGLIO, LASCIATE PERDERE STA TELETU ANCHE PERCHE IL SERVIZIO VOCE E ADSL FANNO CAGARE!

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: NIENTE DI NIENTE
    Contro: TUTTO!
    anonimo
    19/10/2011 - 13:33

    Teletu è una presa per il culo!

    Cambio compagnia..da tiscali a teletu..verso maggio 2011..e rimango senza telefono e internet sino a fine luglio/inizio agosto..e mi arriva pure la bolletta da pagare..(senza mai aver avuto alcun servizio)..comunque..mi tocca pagare la bolletta..mi arriva il modem..e dopo 20 giorni attivano l'adsl..-.-..dopo circa 2 mesi..arriva la bolletta e ci sono un sacco di cose da pagare..2.50 per l'antivirus ogni mese..l'affitto del modem..lo scatto alla risposta..poi mi hanno fatto l'iva sui 70 euro..quando doveva essere fatta con 40..e poi mi ritrovo a pagare 99 euro per 2 mese..quando la loro stupida pubblicità dice 18.90 al mese (tutto comprese)..grandissimi bastardi..ora mi tocca pagare la disdetta..che ladri..

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Nulla
    Contro: Tutto
    anonimo
    18/10/2011 - 20:53

    Leggo solo commenti negativi ma io mi permetto di dissenttire....

    Sono a Napoli, qui nella mia zona siamo parecchi ad essere clienti Teletu, premetto che fino a qualche anno fà quando era ancora teledue il servizio era del tutto scadente ed inutilizzabile!
    Ma io sono con Teletù dal'inzion dell'anno e devo dire che i 7 mega li danno, i 450K in upload li danno e il servizio voce và bene.
    Ci sono stati anche un paio di guasti risolti in tutti i casi in giornata!
    Il servizio clienti mi è apparso più scrupoloso del 187 di telecom .
    Gli unici punti negativi che ho trovato sono : la pubblicità dei 18 euro è 90' al mese è alquanto ingannevole le bollette ricevute finpra sono state sempre intorno ai 60 euro a bimestre, contro il teorico 40 euro, ma nella pubblicità non indicano il costo reale, per lo meno non si capisce subito! IO di trelefonate ne faccio pochissime e a 15cent ciascuna non basterebbero a raggiungere la differenza. Ma vi sono 4 euro per l'attivazione, 2 per il chi è, e qualche altra spesa....
    L'adsl va bene ma ha la menomazione del non poter usare USENET quindi niente newsgroup! Quest'ultima per me cosa molto grave! per cui entro il termine dei due anni passerò ad altro operatore....
    In ogni caso non posso dire che il servizio sia cattivo, anzi mi son trovato meglio di Telecom e pago la metà... Per ora.

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Qui a Napoli và benissimo.
    Contro: non funziona tutto sulla ADSL alcune limitazioni che potevano evitare ( USENET e P2P)
    bau7
    14/10/2011 - 19:37

    Per niente seri

    Titolare di linea adsl+voce da un paio d'anni, ad Aprile 2011 mando raccomandata con disdetta sola linea ADSL come da istruzioni del loro call center.
    Nei mesi seguenti ricevo nuovamente fatture con canone ADSL incluso...
    A Settembre 2011 chiedo lumi al call center che mi richiede un invio fax a Teletu con gli estremi della raccomandata e relativa ricevuta di ritorno perchè "...non è stata ricevuta, o forse lei non ha indicato il numero di telefono nella raccomandata...". Premetto che ho la ricevuta di ritorno formata da loro...
    Dopo pochi giorni ricevo una telefonata da loro che, in pratica, mi fa un nuovo contratto telefonico per la disattivazione dell'ADSL solamente... Inoltre si "preoccupano" di farmi avere uno storno (o una specie di storno...) dell'ADSL pagata dopo la disdetta di Aprile...
    A oggi è venuto fuori che ho SOLO RINNOVATO IL RAPPORTO CON LORO ADSL COMPRESA!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Se internet è pieno di questi casi, è inutile che qualcuno continui a provare a smentire i feedback negativi... questa è la realtà di Teletu: una fregatura continua e difficile da liberarsene... Pensateci prima di attivarli!

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    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: Nulla
    Contro: Pratiche commerciali scorrette
    bau7
    13/10/2011 - 16:15

    Trasparenza, questa sconosciuta...

    Dopo 2 anni di adsl a dir poco vergognosa, ad aprile 2011 chiedo una rettifica del contratto rinunciando all'adsl e optando per il solo traffico voce: spedisco raccomandata con ric.rit. (da loro correttamente ricevuta...) come da loro richiesta.
    A luglio ricevo nuovamente l'adsl in fattura e a settembre idem!
    Dopo innumerevoli telefonate, mi chiedono di inviare un fax al loro numero coi dettagli della raccomandata... fatto questo, mi chiamano e mi chiedono un nuovo contratto telefonico dove "rinuncerei" all'adsl per il solo traffico voce e dove mi viene "assicurato" che i mesi in piu' pagati per l'adsl dopo la disdetta mi "verranno fatti recuperare"...
    Alla fine dei conti, mi sono ritrovato con lo stesso contratto di prima con 2 mesi di adsl "abbuonati" (che a me non interessa piu' ormai...).
    Ora passo ad altri e forse forse faccio anche una denuncia, visto che io mi sono comportato correttamente e loro assolutamente no....
    Un'azienda che definire FUMOSA, nei comportamenti dei suoi personaggi al di la' delle cornette, è davvero un complimento...
    Con me e tutti quelli che conosco, avete fatto festa.
    A dispetto delle critiche "a favore" di chi è evidentemente interessato a farle, la verità sono i migliaia di messaggi su tutto il web che confermano certi comportamenti.
    Meglio 3 cents in piu' ma PULIZIA E TRASPARENZA che certi atteggiamenti.
    Assolutamente da evitare!

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    Assistenza
     
    Affidabilità 
     
    Tempestività  Attivazione
     
    Velocità 
     
    Pro: niente
    Contro: Contratti al limite della truffa
    anonimo
    09/10/2011 - 20:15

    SMENTIAMO I FEEDBACK NEGATIVI

    Considerando innanzi tutto che teletu (gruppo Vodafone Italia) come tutti gli altri operatori di telefonia si appoggia ad apparecchiature telecom bisogna evidenziare che comunque se un utenza ha intenzione di navigare a velocità competitive allora il filo in rame non è una buona scelta ma consiglierei maggiormente la fibra ottica ( che essendo di nuova generazione presenta molti svantaggi che non cito). La teletu offre 7 mega e per considerare il servizio "Buono" bisogna che ne garantisca almeno la metà. Considerando ora che un grande numero di utenze utilizza chiavette che navigano a 0,5 - 1 mega si può ritenere la teletu competitiva. inoltre le chiamate sono comprese (0,00 cent al minuto - 0,00 cent allo scatto alla risposta per quanto riguarda la promo "Tutto compreso").
    Detto questo vorrei richiamare l'attenzione di tutte quelle utenze che disinformate attivano linee teletu-Vodafone-Infostrada-fastweb-telecom-tiscali ecc ecc senza valutare il fattore (secondo il mio punto di vista molto importante) "Qualità-Prezzo" che vi può far capire il prezzo modesto di teletu.
    Inoltre per tutte quelle utenze cui i 3.00 mega non siano rispettati corrispondono dei crediti che se non erro sono di 2 o 4 euro al giorno. La disinformazione e l'ignoranza causano caos. Se siete interessati ad un provider competitivo informatevi sulla fibra ottica altrimenti non ha alcun senso andare a lamentarvi. Inoltre le apparecchiature in rame sono ormai del dopoguerra e quindi dopo tutto il canone versato a telecom dovrebbero anche essere sostituite. La telecom può intervenire sulle cabine e attuare lavorazioni tecniche. Ed è quindi per questo che vi dico se la qualità del segnale indipendente dalla copagnia che siete è scarso non andrà mai a cambiare di molto finche le vostre apparecchiature rimangono le medesime.
    Piuttosto che loggare feedback negativi sulle compagnie io vi inviterei ad informarvi sul vostro futuro provider.
    Coordiali saluti.

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